to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Sipariş Gecikmesi Düğün Teslimatı İçin Acil Hızlandırma Talebi
İstanbul’dan 10.10.2026 tarihinde pr37613652 numaralı siparişimle birlikte, 11.10.2026 tarihinde de pr37698598 numaralı bir sipariş verdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen özellikle ilk siparişimde kargom hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi, süreç gereğinden fazla yavaş ilerliyor.
Online alışverişte makul bir hazırlık ve kargo süresi beklerken, Gratis’in bu yavaşlığı hem ihtiyaçlarımı zamanında karşılamamı engelliyor hem de markaya olan güvenimi zedeliyor. Bu ürünleri Cuma günü katılacağım bir düğün için almış bulunuyorum, bu nedenle en geç Perşembe gününe kadar elime ulaşması benim için çok önemli. Siparişlerimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, mümkünse Perşembe gününe kadar tarafıma tesliminin sağlanmasını ve yaşadığım bu gecikme nedeniyle tarafıma bir jest yapılmasını talep ediyorum.
Gereken incelemenin yapılarak siparişlerimin acilen tarafıma ulaştırılmasını rica ederim.
Gelişme
Gratis online siteden pr3769858 numaralı siparişimi vereli günler oldu ancak siparişim hâlâ hazırlama aşamasına bile alınmadı, sistemde hiçbir işlem yapılmamış görünüyor. Bu cuma düğünümüz var ve ürünleri özellikle bu etkinlikte kullanmak için aldım. Şikayet oluşturmama rağmen süreçte hiçbir değişiklik yapılmadı, tarafıma net bir bilgi de verilmedi.
Siparişimdeki kozmetik ürünlerin en geç perşembe günü ya da cuma sabahına kadar elime ulaşmasını bekliyorum. Aksi halde bu ürünleri kullanmam mümkün olmayacak ve mağduriyetim artacak. Siparişimin aciliyetinin dikkate alınarak hazırlık ve kargo sürecinin hızlandırılmasını, gerekli ise ürünlerin temini için alternatif bir çözüm sunulmasını ve süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
