to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Personelinin Azarlayıcı Üslubu Müşteriyi Rahatsız Etti
12.06.2026 tarihinde saat 16:00–16:30 arasında On Burda AVM’de bulunan Gratis mağazanızda bir ürün hakkında bilgi almak için çalışan personelden yardım istedim. Ancak sorduğum soruya karşılık, kapalı ve zayıf bir bayan personelden oldukça ters ve azarlayıcı bir üslupla cevap aldım. Müşteri olarak bu tutum beni hem rahatsız etti hem de kendimi kötü hissetmeme sebep oldu.
Mağazalarınızda müşterilere daha saygılı, anlayışlı ve çözüm odaklı yaklaşılması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin değerlendirilmesini ve ilgili personele gerekli geri bildirimin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 14.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
