to read complaints and reviews, or file yours.Batmanpark Gratis Şubesinde Personelin İlgisiz Ve Yetersiz Tutumu
18 Ocak 2026 günü öğlen 12.00 civarında Batmanpark AVM’deki Gratis şubesinde çalışan personelin ilgisiz ve isteksiz tavırları nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Bir ürün hakkında yardımcı olmaları için soru sorduğumda, çalışanlar ne ürüne doğru düzgün baktı ne de açıklama yapma zahmetine girdi.
Renk seçeneklerine baktığım bir kalem için, görevliye en koyu rengin bu olup olmadığını sordum. Çalışan ürüne bile bakmadan, kontrol etmeden “evet” cevabını verdi. Zaten mağazadaki görevlinin temel işi müşteriyle ilgilenmek ve ürünü doğru şekilde anlatmak olmasına rağmen, burada tam tersi bir tavır sergileniyor. Daha önceki alışverişlerimde de benzer şekilde baştan savma, üstünkörü ve samimiyetsiz cevaplarla karşılaştım, çalışanların müşteriye karşı ilgili olmadığı açıkça görülüyor.
Batmanpark AVM Gratis şubesinde çalışan personelin müşteriyle iletişim, ilgi ve bilgi konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini, bu ilgisiz ve umursamaz tavrın düzeltilmesini istiyorum. Mağazaya gelen müşterilerin değer verildiğini hissetmesi için bu durumun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 18.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
