to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Ve Web Sitesinde Üye Girişi Çözülemiyor Ve ‘Zaten Üyeliğiniz Var’ Hatası
Gratis hesabıma ne mobil uygulama üzerinden ne de web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. “Üye ol / giriş yap” ekranı geliyor, telefon numaramı girdiğimde ise beni üyelik oluşturma sayfasına yönlendiriyor. Bilgilerimi eksiksiz girdiğimde bu sefer de “zaten üyeliğiniz var” hatası alıyorum, yani sistem hem üyeliğimi tanıyor hem de giriş yapmama izin vermiyor.
Bu sorun 11.01.2026 tarihinden beri devam ediyor. E-posta adresimle kayıtlı bir hesabım olmasına rağmen, ne şifre yenileme ne de giriş adımlarında bir ilerleme kaydedemiyorum ve sürekli aynı hata ile karşılaşıyorum. Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla destek talebinde bulundum ancak herhangi bir çözüm üretilmedi.
Gratis’ten, mevcut üyeliğimin tespit edilip teknik sorunun giderilmesini ve hesabıma hem uygulama hem de web sitesi üzerinden sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 13.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Merhaba aynı sıkıntıyı yaşıyorum nasıl çözdünüz acaba