Gratis Aliağa’da Sert Satış Baskısı Ve Saygısız Tavır

14.01.2026 sabah saat 10.30 civarında İzmir Aliağa’daki Gratis mağazasına gittim. Mağazada fondöten testerlarını denerken üründen yere az miktarda döküldü. Hemen bir çalışanı çağırıp “Buraya az biraz döktüm, kusura bakmayın” diyerek durumu bildirdim. Buna rağmen çalışanlar üzerime yürür gibi sert bir tavırla yaklaşıp ürünü illa alacağımı söyleyerek baskı kurdular.

Açmadığım bir ürünü açmakla suçlandım ve kasanın yanında, insanların içinde çalışanlar yanıma gelip sert bir üslupla derdimi müdürlerine anlatmam gerektiğini, hiçbir yere gidemeyeceğimi, müdürün benimle görüşeceğini söyleyerek beni beklettiler. Ürünün kapağı zaten açık olmasına rağmen, kamera kayıtları izlenmeden, ne söylüyorsam dikkate alınmadan beni suçlayıcı bir tavırla zorla ürün satmaya çalıştılar. O kadar kamera oraya boşa takılmamış olmasına rağmen kayıtlar kontrol edilmedi.

Bu süreçte hem müşteri olarak son derece incindim hem de mağaza içinde, insanların içinde küçük düşürülmüş hissettim. Gratis gibi bir firmaya çalışanlarının bu sert, saygısız ve suçlayıcı davranışlarının yakışmadığını düşünüyorum. Kamera kayıtlarının incelenmesini, bu konuda gerekli incelemenin yapılarak personel ve mağaza yönetimi hakkında gereğinin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.