to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş için teslimat noktasını Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Gratis mağazası olarak seçtim ve ürünlerin ücretini online olarak peşin ödedim. Siparişimin 4 Ocak’ta mağazaya ulaştığı bilgisi geldikten sonra, aynı gün Pazar günü mağazaya giderek siparişimi teslim almak istedim.
Mağazada sipariş numaramı göstermeme rağmen çalışanlar, sistemde sorun olduğunu, bu nedenle ürünü teslim edemediklerini ve ertesi gün sistem düzeleceği için tekrar gelmem gerektiğini söylediler. Sınav haftam olduğu için ertesi gün kendim gidemedim ve ablamı göndermek zorunda kaldım. Hem benim hem ablamın zamanı boşa gitti, yol ve masraf yaptık ve bu süreçte gereksiz yere mağdur olduk.
Siparişim zamanında ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmediği gibi, iki kez mağazaya gitmek zorunda bırakıldım. Yaşadığım aksaklıklar, zaman ve para kaybımız nedeniyle Gratis’ten hem yazılı bir özür hem de mağduriyetimizi giderecek bir özür/telafi paketi talep ediyorum.
14.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26332131 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Diyarbakır Ceylanlar AVM olarak belirtildi ve ödemeyi kredi kartı ile 850 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takibinde...
31 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24071513 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve toplamda 557 TL’lik ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında ve hazırlanm...
05.11.2025 tarihinde pr25936729 numaralı siparişimi Diyarbakır Sur Caddesi'indeki Gratis mağazasına teslim edilmek üzere oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve henüz hazırlanmadı. Siparişimin banka kartı ile 297,50 TL olarak ödemesini yap...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Cevahir AVM mağazasına teslim edilmek üzere toplam 651 TL tutarında, 7 ürün içeren toplu bir sipariş verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hala hazırlanmadı ve mağazaya ulaşmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğ...
06.09.2025 tarihinde Gratis online mağazası üzerinden PR24268176 sipariş numarasıyla, toplam 850,00 TL tutarında ve 5 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Teslimat şekli olarak Denizli Forum Çamlık AVM Gratis mağazasındaki Gel Al noktasını seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâ...
Yorumlar