Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gratis Mağaza Teslimat Sorunu Ve Mağduriyet

profile
Fatma
08 Ocak 21:11
416

26.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş için teslimat noktasını Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Gratis mağazası olarak seçtim ve ürünlerin ücretini online olarak peşin ödedim. Siparişimin 4 Ocak’ta mağazaya ulaştığı bilgisi geldikten sonra, aynı gün Pazar günü mağazaya giderek siparişimi teslim almak istedim.

Mağazada sipariş numaramı göstermeme rağmen çalışanlar, sistemde sorun olduğunu, bu nedenle ürünü teslim edemediklerini ve ertesi gün sistem düzeleceği için tekrar gelmem gerektiğini söylediler. Sınav haftam olduğu için ertesi gün kendim gidemedim ve ablamı göndermek zorunda kaldım. Hem benim hem ablamın zamanı boşa gitti, yol ve masraf yaptık ve bu süreçte gereksiz yere mağdur olduk.

Siparişim zamanında ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmediği gibi, iki kez mağazaya gitmek zorunda bırakıldım. Yaşadığım aksaklıklar, zaman ve para kaybımız nedeniyle Gratis’ten hem yazılı bir özür hem de mağduriyetimizi giderecek bir özür/telafi paketi talep ediyorum.

09 Ocak 18:00 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Fatma
Fatma
09 Ocak 18:15

Merhabalar ürünümü zaten teslim aldım benim şikayetim ürünü alana kadar yaşadığım zorluk

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nehir sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum

profile
Nehir
18 Kasım 2025 14:42
30

profile
Lavinia
04 Eylül 2025 09:48
137

Sürekli Geciken Siparişler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Duygu
10 Kasım 2025 00:37
106
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Gratis'ten Verilen Sipariş Haftalardır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
14 Kasım 2025 11:56
90
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Yoksa Neden Satışta, Teslimat Neden Bu Kadar Gecikti

profile
Damla
11 Eylül 2025 17:49
341
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri