to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Çatlayan Ve Kılları Dökülen Makyaj Fırçası Seti İçin Değişim Talebi
22’sinde, geçen perşembe günü Kırıkkale Podyum AVM’deki Gratis mağazasından Eklips turuncu 5’li makyaj fırçası seti satın aldım. Ürün indirimli olarak yaklaşık 150–200 TL civarına geldi.
Fırçaları ilk kullanım öncesi yıkadığımda, daha ilk yıkamada üst kısımları çatladı ve kılları dökülmeye başladı. Yeni aldığım bir ürünün ilk yıkamada bu hale gelmesi hem kalitesine hem de marka güvenine karşı ciddi bir hayal kırıklığı yaratmıştır. Bu nedenle herhangi bir müşteri memnuniyeti göremediğimi düşünüyorum.
Ürünü kullanamayacak durumda olduğu için, bozuk çıkan bu makyaj fırçası setimin mağaza tarafından yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 31.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
