Gratis sırası
410 şikayet
Piazza Gratis Mağazasında Sürekli Uzun Kasa Sırası Ve Yavaş Hizmet Mağaza Yönetimi Çözüm Üretmiyor
Kahramanmaraş Piazza Avm'deki Gratis mağazasında her alışverişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Mağazada istisnasız her ...zaman arkalara kadar uzanan bir sıra oluyor ve buna rağmen kasada hiçbir hızlanma sağlanmıyor. Tüm kasiyerler oldukça yavaş hareket ediyor, ek kasa açılmıyor ve mağaza içinde düze
Video Şikayetler
Gratis Mağazasında Fiyat Etiketsiz Ürünler Ve İlgisiz Çalışanlar Alışverişi Zorlaştırdı
"Şikayetim üzerine çok kısa sürede geri dönüş sağlandı. Müşteri temsilcisi gayet nazik ve çözüm odaklıydı. Yaşadığım mağaza deneyimi olumsuz olsa da müşteri hizmetleri süreci gayet profesyoneldi. İlginiz için teşekkür ederim."
Dün 31.07.2025 tarihinde Mersin Marina’daki Gratis mağazanızda alışveriş ya...parken bazı ürünlerin üzerinde fiyat etiketi olmadığını fark ettim. Bir çal
Gratis Mağazasında Ortak Alışverişte İndirim Sorunu
Bugün Gratis mağazasında arkadaşımla ortak ürün alacaktık. 250 TL üzerine %60 indirim vardı. Ben ürünün parasını arkadaş...ıma verdim. Kasa sırası ona geldiğinde, kasiyer beni ürünümü fiş ayrılıyor diye geçirmedi. Böyle bir durum olamaz. Herkes 250 TL'lik alışverişi tek başına yapmak zorunda değil.
Gratis Şubesinde Kasa Sırası Ve Personel Sorunu
Merhaba, Erzurum Yakutiye Cumhuriyet caddesinde bulunan Gratis şubesinde 10....06.2025 tarihinde saat 18.30 gibi alışveriş yaptım. Alışveriş sonunda kasa
Nata Vega Gratis Mağazasında Saygısız Çalışan Deneyimi
Bugün alışveriş yapmak için Nata Vega Gratis mağazasına girdik. Kasa sırası beklememek için akıllı kasaları kullanmak is...tedik fakat müşteriye nasıl konuşacağını bilmeyen bir çalışan arkamızdan 'Çocuklar, onlarla oynamasanız olur mu?' dedi. Müşteriye böyle davranarak nasıl işe giriyorlar, anlamıyorum

Gratis'te Kasa Sırası Hakkında Adaletsizlik
13.02.2025 tarihinde saat 21:30 - 21:45 sıralarında Mecidiyeköy meydanda bulunan Gratis'ten alışveriş yaptım. Ödeme işle...mi için kasaya yöneldiğimde tek kasa açıktı ve işlem yapılıyordu. Ardından ikinci kasa açıldı sıra bekleyen bir hanımefendi ikinci kasaya geçti. Sıra bana geleceği esnada, daha önc
Yurt Dışı Öncesi Siparişlerim Hala Hazırlanmadı
24 Aralık ve 25 Aralık tarihlerinde oluşturduğum 2 siparişim takip numaraları sırası ile PR18746847 ve PH23988127 geçen ...zamana rağmen maalesef hazırlanıyor. Aşamasına bile geçememiştir. Şu an tatil sebebiyle aile evimde bulunmaktayım fakat 3 Ocak sabahı yurt dışına döneceğim için maalesef siparişler
Gratis Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği
Bugün Yenibosna Airport AVM'de Gratis çalışanı E*** Hanım üzerime yürüdü. Olay şu şekilde gerçekleşti: Arkadaşımla birka...ç ürün alıp sıraya girdik. Arkadaşım ürünleri kasada alırken bile E***Hanım gergin ve tavırlı şekilde ürünleri fırlatarak işleme devam etti. Arkadaşım ödeme için kartını okuttuğund
Gratis Mağazasında Saygısız Ve Kaba Davranış!
Bugün 9 Aralık saat 17:00 gibi Kazım Dirik Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi'indeki Bornova İzmir Gratis mağazasına gittim.... Kasadaki çalışan bana çok kaba ve saygısızca davrandı. Birçok ürün aldım, bir ürünün fiyatı yazmadığı için sordum. O kadar müşteri kovar gibi sert konuştu ki şaşırdım. O an, bende
Maltepe Park AVM'de Yavaş İade Süreci Ve İletişim Sorunları
Maltepe Park AVM Gratis'te iade için gittiğimde kasa dondu her zaman olduğu gibi. Sıradaki beyefendi ne bitmez iadeymiş ...madem bu kadar uzun sürecek önce bizi alın sonra iadeyi alırsınız dedi. Bende iade olduğunu anlatmaya çalışsam da beyefendi anlamamakta ısrar etti. Yaşanan tartışma sözlü münakaşay

Gratis Mağazasında Usulsüz İşlem Ve Yanıltıcı Uygulama
Bugün saat 15.00 sularında batmanpark Gratis mağazasında alışveriş yapmaya gittim kasaya geçtiğim sırada aldığım ürünler...in 300₺ tutarında olmadığı için işlem yapamayacaklarını ve sebebin de çekilişten kaynaklı sistemin fatura oluşturmadığını buna mecbur kaldıklarını dile getirdiler. Farklı şubelerle
Gratis Mağazada Yaşanan İade Sorunu Ve Personel Tavrı
İnternet sitesinde resmini görmüş olduğunuz bu ürünü kızım İstanbul lens AVM içindeki Gratis şubesinden 2 renk olarak sa...tın almak istemiş, kasadaki çalışan arkadaş indirim uygulanmadığını, 1 adet daha satın alması gerektiğini söylemiş. Sonuç olarak kızım 3 ürün alarak mağazadan ayrıldı. Kasada ismin
Torium Gratis'te İlgisiz Ve Sert Çalışan Deneyimi
Torium Gratis'ten alışveriş yaptım. Çalışanlarınız zorla çalışıyor sanırım. O kadar ilgisizler ki bir ürün sormayalım di...ye göz teması bile kurmuyorlar. Özellikle kısa saçlı çalışan aşırı sert ve rahatsız edici bir ifadesi var. Ürüne baktığım sırada yanımdan geçerken bana homurdanarak bir şeyler dedi
Gratis Mağazasında Bankkart Puan Kampanyasından Faydalanamama Sorunu
"Tüm Gratis yetkililerine ve değerli çalışanlarına çok teşekkür ediyorum. Şikayetimi dile getirdiğim andan itibaren son derece profesyonel bir yaklaşımla tarafımla iletişime geçilerek sorunum çok kısa bir zaman zarfı içinde çözümlendi. Tüm kurumsal firmalara örnek teşkil etmeniz ümidiyle, saygılar sunar, iyi çalışmalar dilerim."
11 Kasım 2024 tarihinde Gratis mağazası Konya/Akşehir şubesinden 402,50₺’li...k alışveriş yaptım. Kullanmış olduğum kredi kartımın 350₺ ve üzeri kozmetik
Hijyen Ürünü Skandalı: Kullanılmış Jilet Şoku!
Bugün saat 17:28 sıralarında Tekirdağ Çorlu da bulunan Orion AVM'de Gratis'e gittim, Venüs jilet aldım. Fakat jiletlerin... içinden biri açık ve kullanılmış çıktı. Bu mağazada basit bir tester bile sorsanız orada çalışan herkes hijyenden bahseder bu ne vurdumduymaz bir hareket onu anlamadım. Benim şu a


Kasa İşleminde Eksik Para Üstü Ve İlgisiz Çalışan Deneyimi
20.11.2024 tarihinde Gratis Gaziantep/Karataş şubesinde yaşadığım bir sorundan bahsedeceğim. Bugün aldığım ürünlerle bir...likte kasaya gittiğimde kasadaki hanımefendi ürünlerimi geçerken poşet isteyip istemediğimi sordu ve istediğimi söyledim daha sonra ürünleri geçti. Fişi ve para üstünü önüme koydu

Empati Yoksunu Çalışanlar Ve Kötü Muamele
Gratis Mall Off mağazasında kasa sırasında elimde bulunan oje yere düşerek patladı, hem ustum hem de yerler oje oldu. Ma...ğaza görevlilerinden yardim istedim. Mağaza görevlileri yerdeki ojeyi silmeye başladılar, daha sonrasında mağaza yetkilisi olduğunu öğrendiğim Ö**** H****'dan yeri sildiği pamuktan
Gratis Mağaza Teslimatında Gecikme Ve Tekrar Eden Sorunlar
06.11.2024 tarihinde yapmış olduğum mağazaya teslim seçeneği ile sipariş oluşturduğum PR17810907 numaralı Bursa FSM Bulv...ar mağazasına gelmesi gereken kargo hala hazırlanma aşamasında. Seyahat yapacağım için roll on, deodorant, dis fırçası gibi ihtiyaçların yani sıra akrabalarıma da hediyelik ürünler

Nazilli Şubesi'nde Alışveriş Çilesi
Gratis Nazilli şubesi tadilata girdi ve tadilattan sonra alışveriş yaptım ama mağazanın maskeler-vücut losyonları ürünle...ri ile kasa kısmını kötü şekilde dip dibe koymuşlar. Kasa sırası beklerken insanlar birbirine giriyor ve ürünlere bakamıyor. Aynı zamanda çoğunlukla tek kasa çalışılıyor ve bu duru
İade Edilen Sipariş Ve Kaybolan İndirimler
12 Ekim 2024'te mağazadan teslim almak amacıyla verdiğim siparişimle ilgili olarak, bugün telefonuma 'Siparişiniz iade e...dildi' diye bir SMS geldi. Neden belirtilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargo sırasında ürünlerin hasar aldığı için iade edildiği söylendi. Sizden kaynaklanan bir durumdan
Müşteri Hizmetlerinde Ciddiyetsizlik Ve Çözüm Eksikliği
Manisa Magnesia AVM şubenizin ciddi anlamda müşteri memnuniyet eğitimine ihtiyacı var. Biraz önce banyo lifini alamadım!... Nedeni de barkodu yokmuş. Reyonda birçok adeti mevcut, hiç birinde barkodu yokmuş. Mağaza sorumlusu hanımefendi satamam yapacak bir şeyim yok diye yüzüme bakıp açıklama yapma ihti
Arızalı Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
"Teşekkürler"

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100





















