to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Siparişler İçin Açıklama Ve Özür Talebi
Gratis’in internet sitesinden 27.03.2026 ve 03.04.2026 tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Makyaj ürünlerinden oluşan bu alışverişlerin tutarı biri 714,50 TL, diğeri 255 TL civarındaydı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişlerimden biri pr29417877, diğeri ise pr29289667 numaralıdır. Kargo takipte uzun süredir sadece transfer sürecinde görünüyor ve İstanbul’dan çıkışlı olmasına rağmen teslimatla ilgili hiçbir ilerleme olmadı. Bu süreçte ne Gratis’ten ne de kargodan bilgilendirme almadım, ben de henüz kimseyi arayıp görüşmedim.
Siparişlerimin gereksiz yere bu kadar gecikmesinden dolayı mağdur oldum. Ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve hızlıca bana ulaştırılmasını, ayrıca yaşanan gecikme için tarafıma resmi bir açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 07.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Ürünüm geldi, fakat bu durumu tercih etmem.
