Gratis Fatura mağazası

27 Aralık günü saat 17.00 sularında İstanbul Sultanbeyli merkezdeki Gratis şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Aynı gün daha önce İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Atlaspark AVM’deki Gratis mağazasından bir ruj satın almıştım. Sonrasında Sultanbeyli merkezdeki Gratis şubesine tekrar gir...

19.12.2025 tarihinde saat 20.33’te, Gratis’ten tarafıma “bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz” şeklinde bir SMS geldi. Ancak o gün ve o saatlerde hiçbir Gratis mağazasından ya da kanalı üzerinden alışveriş yapmadım. Bu nedenle, numaramın başkası tarafından kullanılmış olmasından endişe duyuyo...

12.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden 1.326 TL tutarında alışveriş yaptım ve PR27076404 numaralı siparişim için mağazaya teslim seçeneğini seçtim. Siparişim, İstanbul Beykoz Kavacık şubesine yönlendirildi; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve paketim...

14 Kasım 2025 tarihinde Eskişehir Tepebaşı Üniversite Caddesi Gratis şubesinden şirketimiz adına 6 adet 500 TL ve 6 adet 1000 TL’lik hediye çeki satın aldık. Ancak kasadaki görevli, fatura düzenlemek yerine tüm hediye çekleri için ayrı ayrı “malı değeri yoktur” ibaresiyle fiş verdi. İtiraz ettiğimiz...

Romand Glasting Colour lip gloss’u yaklaşık 1-2 ay önce İstanbul Hilltown AVM’deki Gratis mağazasından satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 2026 yılının Temmuz ayı olarak belirtilmiş. Haftada 2-3 kez düzenli olarak kullandığım lip gloss, kısa bir süre önce ekşi ve rahatsız edici bir koku yaymaya ...

Gratis mağazalarından yaptığım alışverişlerde, fişlerde indirimli ürünlerin net fiyatlarının ve etiketlerde yazan tutarların açıkça belirtilmemesinden dolayı sürekli olarak kafa karışıklığı yaşıyorum. Özellikle son olarak iki gün önce gerçekleşen %60 indirim kampanyasında yüksek tutarlı bir alışveri...

05.11.2025 tarihinde Ankara Optimum Gratis ve Ankara Metromall Gratis'ten yaptığım alışverişte fatura bilgilerinin yanlış girildiğini gördüm. Daha sonra durumu mağazalara bildirip düzeltilmesi için talepte bulundum fakat henüz bir sonuca ulaşamadım. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

24/10/2025 tarihinde, Gratis mağazalarını veya internet sitesini hiç kullanmamış olmama rağmen, telefonuma bir geçici kart aktivasyon şifresi mesajı ulaştı. Aynı durum daha önce 18 Şubat 2024 tarihinde de başıma gelmişti. Her iki durumda da herhangi bir işlem yapmadım ve bu başvurularla hiçbir ilgim...

8 Ekim 2025 tarihinde saat 21.06’da Marmara Forum’daki Gratis mağazasından Fa Men Fresh Pulse roll-on ürünü aldım. Reyonda ürünlerin fiyatı 75 TL olarak belirtilmişti, ancak kasada 90 TL’den geçti. Durumu kasadaki çalışana ilettiğimde, iki adet aldığım için bir tanesinde fiyat farkı olabileceği ve b...

06/10/2025 tarihinde, Gratis mağazalarını veya internet sitesini hiç kullanmamış olmama rağmen telefonuma bir geçici kart aktivasyon şifresi mesajı ulaştı. Benzer bir durumu daha önce, 05/03/2022 tarihinde de yaşamıştım. Her iki durumda da herhangi bir başvuru veya müşteri numarası mesajda yer almam...

8 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Ankamall Gratis mağazasından, bir kamu kurumu ihtiyacı için toplam 1.470 TL tutarında ürün satın aldım. Ancak tarafıma e-fatura yerine e-arşiv fatura kesildi. Bu konuda hem telefon hem de mail yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamad...

Gratis’in kendi markasına ait allıkları uzun süredir severek kullanıyordum. Ancak son 3-4 ay içinde hem Gratis mağazalarından hem de gratis.com üzerinden aldığım üç farklı Gratis markalı allığın arka kapakları, hiçbir zorlama olmadan ikinci kullanımda kırıldı. Ürünlerin tamamında aynı sorunu yaşadım...

04/09/2025 tarihinde, Gratis’in mağazalarını veya internet sitesini hiç kullanmamış olmama rağmen, telefonuma bir geçici kart aktivasyon şifresi mesajı geldi. Aynı durum daha önce, 15 Haziran tarihinde de yaşandı. İsmim, telefon numaram ve eğer kullanıldıysa diğer kişisel bilgilerim, bilgim ve iznim...

15 Ağustos tatilinde Gratis mağazasından satın aldığım Mixup! Saç parfümünü bir süre kullandıktan sonra, şişenin içinde sivrisinek olduğunu fark ettim. Böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen hem de sağlık açısından beni oldukça rahatsız etti. Ürünün iadesini talep ediyorum. Fiş veya faturam elimd...

Nascita Professional Series saç taraklarından aynı tarihte iki adet satın aldım ve her ikisi de yaklaşık 3 ay kullanımın ardından aynı yerden kırıldı. Ürünleri Gratis mağazasından aldım, ancak fiş veya fatura elimde bulunmuyor. Tarakları iki günde bir, ıslak saçta kullandım. Sorunu Nascita'nın int...

Deotak koltuk altı kremi kullanmaya başladıktan birkaç gün sonra koltuk altımda yanma ve bezeler oluştu, kolumu kaldıramayacak kadar ağrı yaşıyorum. Son 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve şikayetim hala geçmedi. Ürünü Gratis mağazasından satın aldım, elimde fiş veya fatura bulunmuyor. Daha önce bu ...

18/08/2025 tarihinde saat 18:43 civarında Mersin Kuva-i Milliye Caddesi üzerindeki Gratis şubenizi ziyaretim sırasında, Wet n Wild Color Icon 10’lu Far Paleti Nude Awakening ürününü incelerken ürün yanlışlıkla yere düştü ve kırıldı. Mağaza çalışanı, ürünü ödemek zorunda olduğumu belirtti ve kırık ür...

Gratis’in online platformundan düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve şahıs firmam adına kurumsal fatura talebinde bulunuyorum. Ancak her seferinde, kanunen hakkım olmasına rağmen, bireysel fatura kesiliyor. Diğer online alışveriş platformlarında kurumsal fatura kesimi sorunsuz şekilde yapılırken, Gr...

Gratis kartımla mağazadan yaptığım bir alışverişi görmek istiyorum. Daha önce aldığım bir ürünün numarasına ihtiyacım var fakat görüntüleyemiyorum. Yardımcı olur musunuz lütfen? Maybelline New York Superstay fondötenin numarasını öğrenmem gerekiyor ama görüntüleyemiyorum. Lütfen yardımcı olun.

Soma Gratis mağazasından yaklaşık 15 dakika önce alışveriş yaptım. Alışverişim 520 TL tuttu. Hanımefendiye bozuk 20 TL olmadığını söyledim, karttan geçmek istedi. Kartım yok dedim, beni bir dövmediği kaldı; parayı bozana kadar söylendi. Paramı ve fişimi söylenerek verdi. Yani 20 TL olmadığı için üst...

Gratis mağazasından eşim için jilet aldım eve geldiğimde bakmak için açtı. Daha sonra fark ettik ki ürünün fiyatı olması gerekenden fazla çekilmiş. Neyse ki ona hangisini almamı ister diye fotoğraf çekip attığım için reyonda olan fiyatlar gözüküyor. Yanlış yere konulması da değil çünkü o fiyatta baş...

Gaziantep Prime Mall AVM Gratis mağazasından bugün alışveriş yaptım. İki tane saç boyası aldım, tabii ki başka ürünler de vardı. Eve geldiğimde fişe baktım, saç boyası dört kez geçirilmiş. Bu durum fişte ilk kez olmuyor. Gratis'te indirim yapıyorsunuz ama fazladan da ürün ekliyorsunuz fişlere. Böyle...