to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kullanılan Telefon Numarasıyla Yapılan Alışveriş Hakkında Bilgilendirme Ve Güvenlik Talebi
19.12.2025 tarihinde saat 20.33’te, Gratis’ten tarafıma “bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz” şeklinde bir SMS geldi. Ancak o gün ve o saatlerde hiçbir Gratis mağazasından ya da kanalı üzerinden alışveriş yapmadım.
Bu nedenle, numaramın başkası tarafından kullanılmış olmasından endişe duyuyorum. İlgili işlemle ilgili olarak, hangi mağazadan, hangi tarih/saatte ve hangi ürünler için bu alışverişin yapıldığının tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Ayrıca, eğer numaram farklı bir kişi tarafından izinsiz olarak kullanıldıysa, hem numaramın güvenliğinin sağlanmasını hem de bu durumla ilgili detaylı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 20.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
