Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Fatura
Gratis Online Alışverişte Kurumsal Fatura Talebim Sürekli Göz Ardı Ediliyor

ID:33378739

Gratis Online Alışverişte Kurumsal Fatura Talebim Sürekli Göz Ardı Ediliyor

Yasemin

Gratis

15 Ağustos 2025 14:47

652

Gratis’in online platformundan düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve şahıs firmam adına kurumsal fatura talebinde bulunuyorum. Ancak her seferinde, kanunen hakkım olmasına rağmen, bireysel fatura kesiliyor. Diğer online alışveriş platformlarında kurumsal fatura kesimi sorunsuz şekilde yapılırken, Gratis’te bu konuda sürekli problem yaşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece “not olarak ileteceklerini” söyleyip herhangi bir çözüm üretmediler ve talep dahi oluşturmadılar. Bu durumun benim gibi yüzlerce kişi tarafından da yaşandığını düşünüyorum. Şu ana kadar toplamda 200.000 TL’yi aşan alışveriş yaptım ve tüm alışverişlerim online platform üzerinden gerçekleşti. Mağaza alışverişlerinde ise böyle bir sorunla karşılaşmadım.

Her alışverişte sözleşmeyi onaylamama rağmen kurumsal fatura hakkımın verilmemesi mağduriyet yaratıyor. Konunun acil olarak çözülmesini ve şahıs firmam adına kurumsal fatura düzenlenmesini talep ediyorum.

gratis-online-alisveriste-kurumsal-fatura-talebim-surekli-goz-ardi-ediliyor-1.jpg

Gratis

15 Ağustos 2025 16:27 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 15.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yasemin

19 Ağustos 2025 10:13

15.08.2025 de Gratis tarafından arandık evet doğrudur. Fakat konuyla ilgili çözüm olmadı artı memnuniyet falan sağlanmadı. Geçiştirme. Çok uzatmaya gerek yok Gratis ile olan alışverişimiz bitmiştir! Daha kaliteli ve daha kurumsal daha müşteri memnuniyeti odaklı kozmetik sektörü markalarından alışveriş yapacağız artık. Şikayet var platformuna çok teşekkür ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Kampanyasında Ürünler Sepetten Siliniyor Alışveriş Tamamlanamıyor

Şeyma

Gratis

18 Ağustos 2025 23:07

393

22:00’de başlayan kampanya kapsamında Gratis’in online mağazasından birçok farklı marka ürünü almak istedim. Sepetime eklediğim ürünler ödeme aşamasına gelene kadar teker teker silindi ve hiçbir şekilde ödeme ekranına ulaşamadım. Defalarca denememe ve uzun süre beklememe rağmen, ürünlerim sürekli se...

Gratis Kampanyasında Ürünler Sepetten Siliniyor Alışveriş Tamamlanamıyor

gratis-kampanyasinda-urunler-sepetten-siliniyor-alisveris-tamamlanamiyor-4.jpg

gratis-kampanyasinda-urunler-sepetten-siliniyor-alisveris-tamamlanamiyor-3.jpg

Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağduriyetim Giderilsin!

Hilal

Gratis

28 Ağustos 2025 20:35

22 ve 23 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş 1: 189,50 TL – PR23852730, Sipariş 2: 232,50 TL – PR23942093). Bugün 28 Ağustos olmasına rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde hazırlanma ya da kargoya verilme güncelle...

Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayıp, Müşteri Hizmetleri İlgisiz: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Nisa

Gratis

22 Haziran 2025 23:31

125

Gratis'ten ürün aldım, 1 haftadır ürün yolda gözüküyor. Faturaya girdiğimde ise önceki siparişimin faturası çıkıyor. Nasıl bir durum bu? Acilen bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım. Siparişim resmen kayboldu, gelen SMS'i sildiğim için takip de edemiyorum. Müş...

Betül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Haksız Yere İptal Edildi, Kampanya İndirimi Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Betül

Gratis

19 Ağustos 2025 22:31

1.308

"Şikayetimi sikayetvar.com platformuna yazdıktan kısa süre sonra Seda hanım benimle iletişime geçti. Sorunumu büyük bir özenle dinledi, beni anlamaya çalıştı. Kendisi çözüm odaklıydı. Yaklaşımı çok güzeldi. Mağduriyetimin giderilmesi adına kupon tanımlanacağını söyledi. Ve söylediği gibi kupon tanımlaması yapıldı. Kendisine teşekkür ederim. Biz tüketicilerin sorunlarına verdiği destekten ötürü ve kendimizi ifade edebilmemiz açısından sikayetvar.com platformuna da ayrıca teşekkür etmek istiyorum"

siparisim-haksiz-yere-iptal-edildi-kampanya-indirimi-ve-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

siparisim-haksiz-yere-iptal-edildi-kampanya-indirimi-ve-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

1 Destek

Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Gratis'in Asla Faturamı Göndermemesi Ve Eksik Kırık Kargomun İadesi

Gökçe

Gratis

03 Ağustos 2023 23:58

467

Gratis'ten mağaza teslimatlı bir ürün sipariş etmiştim. Mağazadan kargomu aldım. Ama eve gelip açtığımda hem ürünümün eksik olduğunu hem de kırık olduğunu gördüm. Müşteri hizmetleri faturamla birlikte iade edebileceğimi söylediler ve birkaç güne faturamın maile geleceğini söylediler. Ama gelmedi tek...