to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Online Alışverişte Kurumsal Fatura Talebim Sürekli Göz Ardı Ediliyor
Gratis’in online platformundan düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve şahıs firmam adına kurumsal fatura talebinde bulunuyorum. Ancak her seferinde, kanunen hakkım olmasına rağmen, bireysel fatura kesiliyor. Diğer online alışveriş platformlarında kurumsal fatura kesimi sorunsuz şekilde yapılırken, Gratis’te bu konuda sürekli problem yaşıyorum.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece “not olarak ileteceklerini” söyleyip herhangi bir çözüm üretmediler ve talep dahi oluşturmadılar. Bu durumun benim gibi yüzlerce kişi tarafından da yaşandığını düşünüyorum. Şu ana kadar toplamda 200.000 TL’yi aşan alışveriş yaptım ve tüm alışverişlerim online platform üzerinden gerçekleşti. Mağaza alışverişlerinde ise böyle bir sorunla karşılaşmadım.
Her alışverişte sözleşmeyi onaylamama rağmen kurumsal fatura hakkımın verilmemesi mağduriyet yaratıyor. Konunun acil olarak çözülmesini ve şahıs firmam adına kurumsal fatura düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 15.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
15.08.2025 de Gratis tarafından arandık evet doğrudur. Fakat konuyla ilgili çözüm olmadı artı memnuniyet falan sağlanmadı. Geçiştirme. Çok uzatmaya gerek yok Gratis ile olan alışverişimiz bitmiştir! Daha kaliteli ve daha kurumsal daha müşteri memnuniyeti odaklı kozmetik sektörü markalarından alışveriş yapacağız artık. Şikayet var platformuna çok teşekkür ederiz.
Evet aynı durumdan bende şikayetçiyim online alışverişler de kurumsal fatura isteme rağmen vermiyorlar bir çözüm de sunmuyorlar yetkili mercilerin bu konuyla ilgilenmesi gerekiyor Cevapları süreç bu şekilde ilerliyor ilginç