Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Fatura
Gratis Online Alışverişte Kurumsal Fatura Talebim Sürekli Göz Ardı Ediliyor

ID:33378739

Gratis Online Alışverişte Kurumsal Fatura Talebim Sürekli Göz Ardı Ediliyor

Yasemin

Gratis

15 Ağustos 2025 14:47

688

Gratis’in online platformundan düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve şahıs firmam adına kurumsal fatura talebinde bulunuyorum. Ancak her seferinde, kanunen hakkım olmasına rağmen, bireysel fatura kesiliyor. Diğer online alışveriş platformlarında kurumsal fatura kesimi sorunsuz şekilde yapılırken, Gratis’te bu konuda sürekli problem yaşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sadece “not olarak ileteceklerini” söyleyip herhangi bir çözüm üretmediler ve talep dahi oluşturmadılar. Bu durumun benim gibi yüzlerce kişi tarafından da yaşandığını düşünüyorum. Şu ana kadar toplamda 200.000 TL’yi aşan alışveriş yaptım ve tüm alışverişlerim online platform üzerinden gerçekleşti. Mağaza alışverişlerinde ise böyle bir sorunla karşılaşmadım.

Her alışverişte sözleşmeyi onaylamama rağmen kurumsal fatura hakkımın verilmemesi mağduriyet yaratıyor. Konunun acil olarak çözülmesini ve şahıs firmam adına kurumsal fatura düzenlenmesini talep ediyorum.

gratis-online-alisveriste-kurumsal-fatura-talebim-surekli-goz-ardi-ediliyor-1.jpg

Destekleyenler

Mehmet

1 Destek ,

1 Yorum

Gratis

15 Ağustos 2025 16:27 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, 15.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yasemin

19 Ağustos 2025 10:13

15.08.2025 de Gratis tarafından arandık evet doğrudur. Fakat konuyla ilgili çözüm olmadı artı memnuniyet falan sağlanmadı. Geçiştirme. Çok uzatmaya gerek yok Gratis ile olan alışverişimiz bitmiştir! Daha kaliteli ve daha kurumsal daha müşteri memnuniyeti odaklı kozmetik sektörü markalarından alışveriş yapacağız artık. Şikayet var platformuna çok teşekkür ederiz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mehmet

Benzer Şikayeti Var

31 Mart 11:14

Evet aynı durumdan bende şikayetçiyim online alışverişler de kurumsal fatura isteme rağmen vermiyorlar bir çözüm de sunmuyorlar yetkili mercilerin bu konuyla ilgilenmesi gerekiyor Cevapları süreç bu şekilde ilerliyor ilginç

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Kampanyasında Ürünler Sepetten Siliniyor Alışveriş Tamamlanamıyor

Şeyma

Gratis

18 Ağustos 2025 23:07

408

22:00’de başlayan kampanya kapsamında Gratis’in online mağazasından birçok farklı marka ürünü almak istedim. Sepetime eklediğim ürünler ödeme aşamasına gelene kadar teker teker silindi ve hiçbir şekilde ödeme ekranına ulaşamadım. Defalarca denememe ve uzun süre beklememe rağmen, ürünlerim sürekli se...

Gratis Kampanyasında Ürünler Sepetten Siliniyor Alışveriş Tamamlanamıyor

gratis-kampanyasinda-urunler-sepetten-siliniyor-alisveris-tamamlanamiyor-4.jpg

gratis-kampanyasinda-urunler-sepetten-siliniyor-alisveris-tamamlanamiyor-3.jpg

Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmıyor, Mağduriyetim Giderilsin!

Hilal

Gratis

28 Ağustos 2025 20:35

22 ve 23 Ağustos tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş 1: 189,50 TL – PR23852730, Sipariş 2: 232,50 TL – PR23942093). Bugün 28 Ağustos olmasına rağmen siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde hazırlanma ya da kargoya verilme güncelle...

Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayıp, Müşteri Hizmetleri İlgisiz: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Nisa

Gratis

22 Haziran 2025 23:31

136

Gratis'ten ürün aldım, 1 haftadır ürün yolda gözüküyor. Faturaya girdiğimde ise önceki siparişimin faturası çıkıyor. Nasıl bir durum bu? Acilen bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağım. Siparişim resmen kayboldu, gelen SMS'i sildiğim için takip de edemiyorum. Müş...