to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim 2025 tarihinde saat 21.06’da Marmara Forum’daki Gratis mağazasından Fa Men Fresh Pulse roll-on ürünü aldım. Reyonda ürünlerin fiyatı 75 TL olarak belirtilmişti, ancak kasada 90 TL’den geçti. Durumu kasadaki çalışana ilettiğimde, iki adet aldığım için bir tanesinde fiyat farkı olabileceği ve bunun “sistemsel” olduğu söylendi. Fiyat farkının düzeltilmesini talep ettiğimde ise kasiyer bu işlemi yapamayacağını belirtti. Israr etmem üzerine, çalışan arkadaş kendi kasasından farkı ödeyerek sorunu çözdü.
Benim sorunum çözüldü ancak, Gratis gibi büyük bir firmanın reyon ve kasa fiyatlarının farklı olması ve bu tip sistemsel hatalar nedeniyle müşterilerin mağdur olabilmesi kabul edilemez. Etiket-fiyat uyumsuzluğunun önlenmesi ve sistemsel sorunun düzeltilmesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum. Başka müşterilerin de benzer bir durumla karşılaşmaması için konunun dikkate alınmasını bekliyorum.
Fiş/Sipariş No: 17599464600623
İstiklal Caddesi üzerinde bulunan Gratis mağazasından alışveriş yaptım. Kasadaki fiyat ile aldığım fiyat arasında fark vardı; bunu mağazadan çıktıktan sonra fark ettim. Normalde o civarda oturmuyorum, bunu sonradan fark etseydim geri iade alamayacaktım. Reyonları düzenlerken fiyatlara dikkat edilmes...
Gratis Armada'dan aldığım ürün kasada farklı fiyatla geçti. Kasiyere durumu ilettiğimde, reyondaki fiyata bakalım dedim. Aldığınız ürünlerin reyondaki fiyatı farklı, bu sebeple fiyat farklı geçti denildi. Ben de iki ürün almıştım, ikisinin de iptalini istedim. Bana bunun mümkün olmadığını, ancak 15 ...
Gratis mağazasından yaptığımız alışverişte kasa sisteminde problem olduğu için nakit ödeme gerçekleştirdik. Ürün reyonda iki bölme üzerinde asılmıştı ve iki tarafta da fiyat 64 TL olarak görünüyordu. Buna güvenerek 3 adet kadın çorap aldık. Ancak kasada ödeme yaptığımızda tutarın çok yüksek gelmesi ...
14.12.2023 tarihinde Kavaklı Mahallesi Gratis şubesine gittim. Aldığım üründe etiket fiyatı 57.50₺ Kasaya gittim 73.50₺ dedi ve ödemeyi yaptım. Sonrasında reyondan kontrol etmeye gittim. Yine her zamanki gibi etiket fiyatı farklı kasadaki fiyatı farklı. Çalışana söyledim bunun fiyatı bu buraya yanlı...
Yorumlar