Gratis esenler

19 Aralık Pazar akşamı saat 20.00 civarında Gratis Esenler Davutpaşa Caddesi şubesinde, erkek arkadaşımla birlikte son derece rahatsız edici bir olay yaşadık. Mağazaya girerken alarm öttü, üstümüzde neyin alarmı tetiklediğini anlayamadık ve bunu mağazada bulunan kadın çalışan da gördü. Aradığım tara...

Gratis’ten 13.12.2025 tarihinde İstanbul Esenler adresine teslim edilmek üzere şampuan ve deodorant içeren bir sipariş verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR27176929’dur. Bu kadar uzun süre boyunca herhangi bir i...

26.11.2025 tarihinde Gratis’ten aldığım bir ürünü, aynı gün içinde iade etmek için önce satın aldığım şubeye gittim. Ancak POS cihazı gün sonu yapılmadığı için aynı gün iade işlemi yapılamayacağını, 1 ay içinde Türkiye’deki tüm Gratis şubelerinden iade yapabileceğimi söylediler. Bunun üzerine İstanb...

06 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online sitesinden 281,90 TL tutarında makyaj malzemesi siparişi verdim (Sipariş No: pr26201362). Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve teslimat adresim İstanbul Esenler olarak belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “Siparişiniz...

24 Ekim 2025 sabahı saat 09:40-09:50 civarında İstanbul Esenler Nine Hatun Mahallesi Dörtyol’daki Gratis mağazasında alışveriş yaptım. Mağazada personellerin sürekli arkamda dolaşıp "sepet, sepet" diye baskı yapması ve henüz ürünlere bakarken kasaya yakın reyonda "Kartla mı, nakit mi ödeyeceksiniz? ...

23.09.2025 tarihinde saat 16:20 civarında İstanbul Esenler Davutpaşa Caddesi’indeki Gratis şubesine kızım ve eşimle birlikte alışveriş yapmak için gittik. Mağaza reyonunda yatan bir kedi, kızımı tırmaladı. Olayın ardından kızımı acilen hastaneye götürmek zorunda kaldım ve doktorun yönlendirmesiyle t...

Gratis’ten PR24183791 numaralı siparişim için 5 gündür kargomu bekliyorum. Siparişi İstanbul Esenler Meydan Caddesi Fevzi Çakmak Mahallesi Atışalanı Caddesi No:**  adresindeki şubeden teslim almak üzere verdim. Ancak bugüne kadar kargomun hazır olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım...

6 Eylül’de Gratis uygulaması üzerinden PR24243469 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden iki gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve ödemeyi kredi kartımla, toplam 653,90 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul ...

24 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23956040 numaralı maskara siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi Mardin Artuklu Yenişehir Mahallesi Esenler Sokak Esenkent c Blok 9 Numara olarak belirtildi. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görü...

23 Ağustos tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23924956 numaralı ve 291,40 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Uygulamada yalnızca “Yaşanan gecikme için özür dileriz” şeklin...

19’unda verdiğim PR23712121 numaralı Gratis siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı. 150 TL tutarındaki ödememi yaptım ve siparişimin İstanbul Esenler Meydan Caddesi şubesine teslim edilmesini bekliyorum. Daha önce bu kadar uzun bir gecikme yaşamamıştım. Müşteri hizmetlerini ara...

Gratis.com.tr üzerinden PR23507723 numaralı siparişimde Loreal Infeliable kapatıcı, Teleskopik maskara ve Flormar Summer Pink allık satın aldım. Siparişimi 18 Ağustos tarihinde oluşturmama rağmen sistemde hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme yok. Bu ürünlere bir hafta için...

Gratis online mağazasından PR23497557 numaralı siparişimi, 664 TL tutarında kredi kartı ile dün verdim. Siparişimdeki ürünlerin tamamı stokta görünüyordu ve herhangi bir tedarik ya da stok uyarısı almadım. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “Siparişiniz alındı” olarak görünüyo...

4 Ağustos tarihinde Gratis'in İstanbul Esenler Davutpaşa Caddesi şubesinden online olarak biri 97 TL, diğeri 205 TL tutarında olmak üzere iki adet ürün (deodorant ve jilet) siparişi verdim. Siparişlerim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor ve herhang...

Gratis'ten 4 gün önce sipariş verdim. Daha hızlı gelir diye düşündüğüm, mağazada stoklarında mevcut olan 4 parça ürünü hala bekliyorum. Personellerin keyfini beklemek zorunda kalıyorum. 4 ürünü paketlemek zor olmamalı. Siparişimi iptal de edemiyorum. Gerçekten hayal kırıklığına uğradım, Esenler Atış...

Gratis'ten online mağazaya teslim sipariş verdim, ürünlerinin ikisi saç boyası diğerleri 6 tane oje, saç boyasından çikolata kahve olan boya kullanılmış açılmış ve bitmişti, inanamadım daha önce hiç böyle bir şey yaşamadım. Gratis Esenler merkezdeki mağazan teslim almıştım. 22.10.2024 tarihinde verm...

Mağazadaki çalışanların davranış biçimi M**** S****, Davutpaşa CD. No:5/A, 34220 Esenler/İstanbul adresindeki Gratis şubesinden kasada karekod okutarak aldığım ürünü iade etmek için fişiyle birlikte tekrardan gittim. Bana ödeme yaptığım banka kartımın yanımda olması gerektiğini, bu şekilde iade yap...

Esenler Atışalanı Gratis Şubesi • Kesinlikle hiçbir ilgi yok. Çalışanlar hep kendi halinde ve müşteriye sanki suç işlemiş gibi bir muamele gösteriyorlar. Ayrıca en önemlisi, etiketlerini düzenli olarak değiştirmiyorlar. Reyonda beğenerek aldığım bir ürün kasada 20-30₺ farkla karşıma çıkıyor.

Bugün Esenler Dörtyol Gratis'te arkadaşımla gezerken bize hırsız muamelesi yapıldı. Üslupları çok yanlıştı. Kendilerini esefle kınıyorum. Gördüğümüz muamele hiç hoş değildi, sevdiğimiz bir mağazada böyle bir tepkiyle karşılaşmak çok üzücüydü. Çalışanlara çeki düzen verilmesini talep ediyorum!