Aquatic Sürahi Kapağı Kırıldı, Yedek Parça Temin Edilemiyor

Paşabahçe markasına ait Aquatic model sürahimi çeyizim için severek satın almıştım. Ancak ürünün kutusundan çıkan orijinal beyaz kapağın kırık olduğunu gördüm. Ürünü aldığım züccaciye, elinde başka Aquatic sürahi kalmadığı için kapağı mecburen başka bir Paşabahçe modelinin kapağıyla değiştirdi. Bugün sürahiyi yıkarken bu kapak da son derece kolay bir şekilde kırıldı ve sürahi tamamen kullanılamaz hâle geldi.

Sektörün öncüsü ve kalitesiyle bilinen Paşabahçe markasının bir sürahi kapağının bu kadar kısa sürede ve bu kadar kolay kırılması benim için büyük bir hayal kırıklığı olmuştur. Daha önce de markanıza ait yağdanlık kapakları için yedek parça temin edemeyeceğim bilgisi verilmişti. Şimdi Aquatic sürahimde de aynı sorunla ve yeniden “yedek parça yok” cevabıyla karşılaşmak, böylesine köklü bir markanın temel ürün parçaları için yedek parça tedarik imkanı sunmamasını benim açımdan kabul edilemez kılıyor.

Şu anda sürahimi kapağı olmadığı için hiç kullanamıyorum ve mağdur durumdayım. Aquatic model sürahime uygun orijinal ya da birebir uyumlu bir yedek kapak tedarik edilmesini veya mağduriyetimi net ve kalıcı şekilde giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.