to read complaints and reviews, or file yours. 
"İlgili müşteri hizmetleri Melike hanıma teşekkür ederim. Yine de umarım bu soruna bir çözüm bulurlar."
27 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 18.40’ta Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Gloria Jean’s şubesinde yaptığımız kahve alışverişinde, yulaf sütü için f...
Bugün (21.04.2026 tarihinde) Torium AVM 1. Katta, döviz bürosunun yanında bulunan kafede yaşadığım deneyimden dolayı bu yorumu yazıyorum. Nescafe siparişi verdim. Ancak bana önceden hiçbir bilgi verilmeden, Nescafe yerine farklı bir içecek hazırlanmış ve “benzer bir ürün” olduğu söylenmiştir. Sipari...
"Sorunum çözüldü, ilginiz için teşekkürler"
Gloria Jean’s Mahmutbey Metro şubesinde dün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede kahve makinelerinin bozuk olduğu söylenerek, normalde ter...
14.04.2026 tarihinde, öğlen saat 11.45 civarında telefonumu şarj etmek için Isparta Uygulamalı Bilimler Üniversitesi Doğu Kampüsü içindeki Gloria Jean...
13 Nisan 2026 tarihinde saat 19:00–19:30 arasında Gloria Jean's Coffee Demir Country şubesinde eşim ve 6 yaşındaki çocuğumla birlikte son derece üzücü bir olay yaşadık. Çocuğumuzun üzerine içeceği dökülünce peçete almak için kasanın olduğu tarafa doğru yönelmiş, yaşının küçük olması sebebiyle oraya ...
"Marka tarafıma ulaştı ve üzgün olduklarını belirttiler. Hediye sundular. Teşekkür ederim"
Gloria Jeans Düzce şubesine her gidişimde, sipariş vermeden üst kata çıkmama izin verilmiyor. Şirketin genel kurallarında böyle bir uygulama olmadığı halde, bu şubede ısrarla sipariş şartı koşuluyor. Ben yalnızca üst katta oturup sonra sipariş vermek ya da arkadaşlarımı beklerken üst katta bulunmak...
5 Nisan Pazar günü saat 11.45 civarında İstanbul Ümraniye’deki çarşıda bulunan Gloria Jeans şubesinde son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Kahveyi hazırlayan kişinin çocuk olduğu, hatta bu çocuğun ayakkabılarıyla tezgahın üzerine çıktığına bizzat şahit oldum. Bu durum hem hijyen açısın...
30 Mart 2026 tarihinde Gloria Jean’s mobil uygulamamda 250 TL bakiyem ve 3 Nisan 2026 tarihinde sona erecek 1 adet kahve ikram yıldızım varken Rumeli Hisarüstü Gloria Jean’s şubesine gittim. Kasadaki görevliye, ikram yıldızımı kullanmak istediğimi özellikle söyleyerek içecek siparişimi verdim. Buna ...
24 Mart 2026 Salı akşamüzeri Sakarya Agora AVM Gloria Jeans şubesinden uygulama üzerinden bana tanımlı olan yıldız hakkımı kullanarak orta boy chai tea latte aldım. Kasada özellikle yıldız hakkımı kullanmak istediğimi belirttim, görevli de onaylayarak QR kodumu okuttu ve uygulamada bir adet ikram ka...
15 Mart 2026 tarihinde saat 22.20 civarında Marmara Forum’daki Gloria Jean’s şubesinde hijyen açısından kabul edilemez bir olay yaşadım. Kurabiye pişirmek için tepsiye dizilen kurabiyelerden biri, fırına yerleştirilirken çalışan tarafından yere düştü. Diğer kadın çalışan, yere düşen bu kurabiyeyi pe...
"Teşekkürler"
Yaklaşık bir ay önce Mahmutbey Metro Gloria Jean’s şubesinden 17:00–19:00 saatleri arasında iki adet laktozsuz sütlü white mocha aldım ve toplamda 520...
Geçen hafta cumartesi günü saat 14.00 civarında İstanbul Büyükçekmece Yavuz Sultan Selim Bulvarı’nda, Opet yanındaki Gloria Jeans şubesinde yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. İşletmede yüzde 15 öğrenci indirimi olduğunu söylediler, ben de R**** isimli çalışan personele öğrenci kimliğimi göste...
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Gloria Jean’s Coffees’in kendi mobil uygulamasında yer alan hesabımda 650 TL bakiyem bulunmaktadır. Bu bakiyeyi kendi kartımla yükledim, ancak uygulama üzerinden bu tutarı hesabıma iade edebileceğim herhangi bir buton veya bölüm bulunmuyor. Tekirdağ Çorlu’da uygulamayı kullanmaya çalıştığımda, çalı...
"Çok teşekkür ederim ilginiz için sorun çözüldü 🤗"
Gloria Jean’s uygulamasını indirdiğim günden beri hem İstanbul Güneşli’deki şubede hem de Tekirdağ Çorlu’daki şubede ödeme yapmak için kullanmak isted...
Gloria Jeans uygulamasında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Deprem döneminde online olarak satın aldığım ve yeni uygulamada “hediye” ola...
20 Ocak 2026 tarihinde saat 16.45 civarında Afyon Watermall’daki Gloria Jean’s şubesine kahve içmek için mola vererek girdim. Bazı rahatsızlıklarım olduğu için özellikle yulaf sütlü, orta boy ve tek şat latte istedim. Kasadaki görevli, tek şat yapamayacaklarını, ikinci şatı çöpe dökmeleri gerektiğin...
Gloria Jean’s uygulamasında yaşadığım bir hesap sorunu nedeniyle mevcut haklarıma erişemiyorum. Eski uygulama açılmadığı için yeni uygulamaya geçtiğimde, yeni uygulama mevcut hesabımı görmüyor ve daha önce biriktirmiş olduğum hediye kahvelerimi ve puanlarımı kullanamıyorum. Mail adresimle üye olmaya...
"Kısa sürede gelen düzeltme ve markanın ilgisi açıkçası şaşırttı beni. Muhatap bulamadığım markaları bırakıyorum ama bu markadan alış-verişe devam. Teşekkürler."
İstanbul/Sarıyer’deki Gloria Jean’s Coffees hakkında yazıyorum. Daha önce yaşamış olduğum bir mağduriyetle ilgili olarak uygulama üzerindeki iletişim formu üzerinden marka ile iletişime geçtim. Bana dönüş yaparak, yaşanan sorun nedeniyle hesabıma 2 adet ikram kahve tanımlanacağını ve bu kahvelerin 3...
"Teşekkür ederim"
Gloria Jeans mobil uygulamasında az önce sipariş vermek isterken hesabımdaki bakiye varken bir anda 0 TL olarak görünmeye başladı. Herhangi bir onay vermeden veya farklı bir işlem yapmadan bakiyemin kaybolması nedeniyle siparişimi de tamamlayamadım. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım...
10 dakika önce Sakarya Agora AVM’deki Gloria Jeans şubesinde mobil uygulamaya yeni üye olup, uygulamada görünen ikram içecek kampanyasından faydalanmak istedim. Uygulamaya yeni üye olduğum için hesabıma ikram içecek tanımlanmıştı ve bunu flat white için kullanacaktım. Kasadaki görevli siparişi alır...
Gloria Jean's Coffees 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 