to read complaints and reviews, or file yours. 
Glorya uygulamasını telefonuma yükledim ve içerisine 1500 TL bakiye yükledim. Ancak geçen hafta Gloria Jean’s Coffees Gebze şubesine gittiğimde, kasadaki görevli bu uygulamanın bu şubede geçmediğini, sadece farklı şubelerde kullanılabildiğini söyledi. Uygulama üzerinden bakiye yüklerken şube ayrımı...
Marmara Forum AVM yemek katında bulunan Gloria Jean’s şubesinde hafta içi bir gün, saat 10.50 civarında yaşadığım personel tutumundan dolayı şikayetçiyim. Arkadaşımla birlikte kahvelerimizi bu şubeden aldık ve terasa geçmek istedik. Personelin yaka kartında “Uğur” yazan, kumral, uzun boylu bir beyef...
15 Aralık saat 10.33’te Gloria Jean’s Coffee mobil uygulamasına Ziraat Bankası kartımla 850 TL yükleme işlemi yaptım. Tutar banka hesabımdan çekilmesine ve elimde dekont olmasına rağmen uygulamadaki hesabıma yansımadı ve bakiye hala 0 TL görünmektedir. Durumu yeni fark ettiğim için hemen mail yoluy...
11 Aralık 2025 günü saat 16:04 civarında İstanbul Beylikdüzü’indeki Gloria Jean’s şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Öğrenci yaşlarda birkaç çocuk kafeye gelip iki masayı birleştirerek oturdular. Sohbet içeriklerini duymadım ancak sessiz, sakin bir şekilde oturuyorlardı. Görevli ça...
05.12.2025 tarihinde saat 16:52 civarında Gloria Jeans uygulaması üzerinden kartıma bakiye yüklemek istedim. Garanti BBVA kredi kartımdan iki kez 250 TL olmak üzere toplam 500 TL çekim yapılmasına rağmen Gloria Jeans hesabıma hiçbir şekilde bakiye yüklenmedi. Her iki işlem de banka hareketlerimde G...
"Gloria jeans ekibini hızlı dönüşleri için tebrik ederim. Hem müşteri memnuniyetindeki hanımefendi (ismini hatırlayamadım özür dilerim) hem de bölge müdürü Ferhat beye birebir arayıp telafi çabaları için teşekkür ederim."
Bugün Gloria Jean’s Gazipaşa şubesinde iki adet Türk kahvesi sipariş ettim ve toplamda 230 TL kart ile ödeme yaptım. Bugün kahve günü indirimi olduğun...
03.12.2025 tarihinde saat 16.50–16.52 arasında Marmara Park Gloria Jean’s şubesinde, kasada görevli P**** S* Hanım ile yaşadığım bir durum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Gloria Jean’s uygulaması ile ödeme yapacağımı belirttim, telefonda QR kodunu açtım ve telefonu kendi tarafıma doğru tu...
Gloria Jeans uygulaması güncellendiğinden beri uygulamada kayıtlı olan hediye kahvelerim görünmüyor. Güncellemeden önce 40’tan fazla hediye kahvem vardı ancak yeni uygulamada hesabıma girdiğimde bunların hiçbiri tanımlı olarak görünmüyor. Yeni uygulama üzerinden üç kez kayıt oluşturmama rağmen tara...
22.11.2025 tarihinde Marmara Park AVM’deki Gloria Jean’s şubenizde yaşadığım bir konuyu paylaşmak istiyorum. Şubenizde 3 adet küçük boy sade filtre kahve istedim ancak küçük boy satışı olmadığını söyleyerek yalnızca orta boy verebileceklerini belirttiler ve ben de mecburen 3 adet orta boy kahveyi or...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Gloria Jeans Coffee mobil uygulamasında sim kart değişikliği yaptıktan sonra hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamada yaklaşık 500 TL bakiyem bulunuyor ...
23 Ekim 2025 tarihinde bir arkadaşımla birlikte Niğde Merkez Gloria Jean’s şubesine kahve içmeye gittik. İnternet sitelerinde 31 Ekim’e kadar geçerli olduğu belirtilen “1 alana 1 bedava” kampanyasını görerek bu fırsattan yararlanmak istedik. Ancak sipariş verirken çalışanlar, kampanyanın iptal edild...
Gloria Jeans mobil uygulamasında yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski uygulamadaki tüm puan ve haklarım, yeni uygulamaya geçişte sili...
Gloria Jeans’in Üsküdar ve Bahçelievler şubelerinde son iki gündür uygulama ile ödeme yapmak istediğimde, çalışanlar herhangi bir gerekçe sunmadan uygulamadan ödeme alamadıklarını belirtiyorlar. Uygulama üzerinden yaklaşık 200 TL bakiye yüklemesi yaptım ve bu bakiyeyi kullanamadım. Şubelerde herhang...
Gloria Jean's mobil uygulaması uzun zamandır bakımdaydı. Bakım bitti. Eski bilgilerimle giremedim. Yeni üyelik oluşturdum. Giriş yaptım ama eski üyeliğimde yer alan fazla sayıda ücretsiz içeceğim vardı. Biriktirdiğim ama henüz içecek kazanmadığım alışveriş sırasında tabletten okutularak kazandığım p...
Gloria Jean’s Coffees’in mobil uygulamasını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Farklı zamanlarda uygulama üzerinden kahve paketleri satın aldım. Uygulama sisteminin değişmesiyle birlikte, satın aldığım kahvelerin ikram olarak adıma yükleneceği bildirildi. Ancak Sakarya Agora AVM şubesine gittiğimde, ka...
"Sorunun çözüm sürecindeki yaklaşımdan ve detaylı bilgilendirme yapılmasından memnun kaldım, teşekkür ediyorum."
Gloria Jeans’in Bursa şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle yazıyorum. Uygulamanın yenilenmesiyle birlikte eski uygulamada biriktirdiğim kahve hakla...
27.08.2025 tarihinde Gloria Jeans Küçüksu şubesinde, sigara içmenin yasak olduğuna dair tabelaların bulunduğu genel oturma alanında sigara içildiği için müşteriyi uyardım. O da bana burada içiliyor dedi ama tabela vardı. Kapalı alanda sigara dumanına maruz kalmamak için içeri oturuyorum. Çalışanlara...
"Teşekkür ederim."
Kaydım olmasına rağmen yeni uygulamanızda kullanıcı bulunamadı uyarısı veriyor. Bu uyarı Eski üyeliğimde bulunan hediyelerimin gittiği anlamına geliyo...
Uzun zamandır uygulamaya giriş yapamıyordum, daha sonra uygulamanın yenilendiğini öğrendim. Kaydım olmasına rağmen yeni uygulamanızda kullanıcı bulunamadı uyarısı veriyor. Bu uyarı Eski üyeliğimde bulunan hediyelerimin gittiği anlamına geliyor sanırım. Uygulama değişti diye haklarımızın kaybolması n...
Gloria Jeans uygulamasında üyeliğim mevcut olmasına rağmen, uygulama güncellemesinden sonra üyelik kaydım görünmemekte ve içerisinde biriktirdiğim kah...
Gloria Jean's Coffees 2 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
