to read complaints and reviews, or file yours. 
Getmobil'den 6 temmuzda verdiğim iPhone 12 128 GB telefon siparişim teslim tarihi tahmini 8 iş günü olarak bildirilmesine rağmen 11 iş günü oldu hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda teknik kısıma durumu bildireceklerini söylüyorlar sadece. Problemimizi çözüme ulaştıramadıkları g...
9 Temmuz’da Getmobil üzerinden iPhone 14 siparişi verdim. Siparişimin acil olduğunu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, tarafıma ürünün 8 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi. Bugün 9. iş günündeyiz ve hâlâ "Sipariş hazırlanıyor" bilgilendirmesi alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ve ay...
"Buraya yorum yazdıktan 2 gün sonra ürün elime ulaştı teşekkür ederim satış temsilcisi ilgiliydi tekrar teşekkürler umarım böyle aksilikler tekrar yaşanmaz ya da daha gerçekçi teslim tarihi belirtilir :)"
Merhabalar, 07.07.2025 tarihinde Getmobile'den iPhone 12 satın aldım. 12 gün geçmesine rağmen gönderim yapılmadı. Bugün aradığımda, 10 gün içinde gönderim sağlayacaklarını söylediler. Hafta sonlarını da eklerseniz, toplamda 26 gün boyunca siparişim gelmemiş olacak. Buradan sipariş verecek arkadaşla...
Getmobil'den 8 Temmuz tarihinde 11 Pro Max siparişi verdim (ONGMN10836787). Hâlâ siparişim 'hazırlanıyor' olarak görünüyor. 8 iş günü geçmesine rağmen mağdur ediliyorum. Müşteri temsilcisiyle konuştuğumda ise sadece 'gelecek' gibi belirsiz cevaplar alıyorum. Böyle bir firmaya bu durum yakışmadı.
"Siparişimizi kargoya verdiğiniz için teşekkür ederim."
"İlginiz için teşekkür ederim"
5 Temmuz 2025 tarihinde iPhone 11 128 GB mükemmel beyaz telefonunu sipariş verdim. Aradan 12 gün geçti, 8 iş günü demişlerdi. O da geçti ama hâlâ sipa...
Mayıs ayında Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden 12.800₺ ödeyerek 'mükemmel durumda' olarak belirtilen bir iPhone 11 satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımda ilk günden itibaren ses sorunları olduğunu fark ettim. Yaklaşık iki hafta sonra ise telefon bataryası %50 seviyesindeyken kapanmaya...
"Satış sonrası ekibinden G****l hanıma teşekkür ediyorum, süreci çözüme ulaştırdık."
Getmobil ONGMN72582834 numaralı siparişimin 10. günü hâlâ 'hazırlanıyor' olarak gözüküyor. Müşteri temsilcisiyle görüşüyorum, ilgili yere mail attıklarını söylüyorlar fakat çözüm üretmiyorlar. Telefonun taksit ödemesi geldi, ancak telefon ortada yok. WhatsApp'tan yazıyorum, Getmobil'den cevap alamıy...
GET mobil uygulamasından 01.07.2025 tarihinde telefon aldım ve sürekli sipariş sayfasında 'Ürününüz hazırlanıyor, 8 iş günü içinde kargoya verilecektir' ifadesiyle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yine ürünün hazırlandığını söylüyorlar. 16 gün geçti, hâlâ bir muhatap bulamadık. Ba...
Ongmn04811488 numaralı siparişim için 8 günlük bekleme süresi içerisinde kargoya verileceği söylenmişti. Bugün, 16 Temmuz 2025 Çarşamba, sürenin son günü ve ürünün bugün kargolanması gerekiyor. Sipariş vermeden önce müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, kargonun 8 gün sürmeyeceği, 3-4 gün i...
Getmobil isimli internet sitesinden 26 Haziran 2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim, 9 iş günü geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik, neden kargoya verilmediğiyle ilgili herhangi bir geri dönüş de alamadım. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
"İlginizden dolayı teşekkürler ama durum buralara gelmesin"
"Getmobil mağazasının bazı çalışanlarının yanlış ürün göndermesinden dolayı sorun yaşadım. Mağaza yetkilileri iletişime geçerek sorunum ile birebir ilgilendiler ve benim talebim üzerine para iadesi yaptılar. Yaşadığım mağduriyet için de özür mahiyetinde yüzde 10 luk indirim kuponu hediye edildi. Tekrar Getmobil mağazasından telefon siparişi vereceğim. Daha önceki siparişlerimde hiç sorun yaşamadım. Bir kişi hata yaptı diye mağaza kötü diyemem bu haksızlık olur. İlgilerinden dolayı Getmobil mağazasının yetkililerine, özellikle bu süreçte sorunumun çözümü ile ilgilenen G****hanıma çok teşekkür ediyorum. İyi günler iyi çalışmalar."
18 Haziran günü sipariş verdiğim telefonum hâlâ elime ulaşmadı. İlk önce altı iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi, sonra bu süre sekiz iş gününe çıkarıldı. Paramızla mağdur oluyoruz. Eğer ürün gelmeyecekse iade istiyorum ve bu mağduriyetim nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne ve mahkemelere b...
15 Haziran'dan beri Samsung Note 20 Ultra telefon siparişi verdim, bugün 18. gün ve hâlâ 'Siparişiniz hazırlanıyor' yazıyor. Müşteri hizmetlerini arıy...
"Sağ olun"
ONGMN06478166 numaralı siparişimi bir türlü kargoya vermiyorlar. WhatsApp'tan yazıyorum, 'Kontrol ediliyor' diyorlar. Bu nasıl bir kontrol, uçak mı ko...
Getmobil'den 12.06.2025 tarihinde telefon siparişi verdim. 6 iş günü içinde kargoya verileceği söyleniyordu 02.07.2025 tarihi itibariyle hâlâ sipariş ...
19 Haziran günü iPhone 15 Pro siparişi verdim. Bugün 1 Temmuz, hâlâ kargoya verilmedi. Dün, 30 Haziran'da bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ve ulaşabildim. Ancak bugün siparişi iptal etmek istiyorum fakat müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Şikayet etmeyi düşünüyorum.
Getmobil 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
