Getmobil Açıklama Yapılmadan Sipariş İptali ve Geciken İade

13 Haziran 2026 tarihinde getmobil web sitesi üzerinden yenilenmiş Macbook Air 2024 model bir cihaz için ongmn44628333 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak siparişim, bana hiçbir şekilde gerekçe açıklanmadan, sadece “yaşanan aksaklık nedeniyle iptal edilmiştir” şeklinde bir SMS ile isteğim dışında iptal edildi.

Ücret iadesi yapılacağı söylenmiş olsa da henüz kartıma herhangi bir iade yansımadı. Ben bu süreçle ilgili getmobil tarafından telefonla aranmak, siparişimin neden iptal edildiğine dair net bir açıklama almak ve mümkünse aynı şartlarda benzer bir cihaz varsa bunun için de benimle iletişime geçilmesini istiyorum.

Yaşanan bu belirsizliğin ve bilgisiz iptalin giderilmesi, sürecin şeffaf bir şekilde açıklanması ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.