Getmobil İphone 14 Pro’da Pil Sağlığı Anormal Düşüş, Şişme Ve Kapanma; Garanti Cevapsız

Getmobil’in kendi internet sitesi üzerinden 13 Nisan civarında iPhone 14 Pro Derin Mor renk telefon satın aldım. Ürün elime ulaştığında pil sağlığı yüzde 87 idi. Siparişim elime uaştıktan sonra görsele de eklediğim fotoğrafta "telefonun genel bakımlarının yapıldığı ve güncel yazılımın yüklendiği ifade ediliyor. Yaklaşık iki ay içinde pil sağlığı yüzde 77’ye düştü ve sadece iki ayda 10 puanlık, normal şartlarda açıklanamayacak kadar anormal bir düşüş yaşandı. Telefonumun ekranı batarya şişmesinden dolayı yerinden çıktı. Telefonun patlama tehlikesi riski de cabası.

Bu süreçte telefonda aniden ve sık sık kapanma sorunu ortaya çıktı. Yaklaşık üç gündür telefon gün içinde defalarca kendiliğinden kapanıyor. Sorunun bataryadan kaynaklanabileceğini düşünerek sıfır ve orijinal bir batarya taktırmama rağmen aynı problem hiçbir şekilde düzelmedi ve kapanmalar devam ediyor.

Sorunlar üzerine Getmobil üzerinden garanti talebi oluşturduk ve tarafımıza geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne telefonla ne de SMS yoluyla herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş almadık. Ciddi bir bedel ödeyerek aldığım bir telefonda bu kadar kısa sürede pil sağlığının bu derece düşmesi, telefonun kendi kendine kapanması ve buna rağmen garanti tarafında da ilgisiz kalınması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Telefonu güvenle kullanamadığım için Getmobil’den ürünü iade alarak tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin derhal giderilmesini, talebimin ivedilikle karşılanmasını istiyorum; aksi takdirde hukuki yollara başvurarak gerekli işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim. Son olarak, sorunsuz bir telefon alıp güvenle kullanıcı deneyimi yaşamak isteyenlere, bu şirketin mağdur ettiği bir kullanıcı olarak bu firmadan alışveriş yapmamalarını ve çevrelerine de önermemelerini tavsiye ediyorum.