to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Getir Yemek uygulamasında çarkı çevirdim ve 500 TL değerinde kupon kazandım. Ancak Çark döndükten sonra “hata oluştu” uyarısı aldım ve kazandığım kupon hesabıma tanımlanmadı. Kuponlarım bölümünü kontrol ettiğimde de herhangi bir kupon görünmüyordu. Yaşadığım bu sorunun ardından hemen Getir m...
18 Ekim’de Getir Yemek üzerinden McDonald's’s Efeler Adnan Menderes şubesinden yaklaşık 255 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan ürünlerin bir kısmı eksik geldi; özellikle Happy Meal menüsünde domates, soslar ve en önemlisi oyuncak teslim edilmedi. Bu menüyü özellikle oyuncak için t...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 20:01’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Sbarro Ankamall’dan sipariş verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişin toplam tutarı olan 400 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Yaşadığım bu sorun üzerine Get...
Getir Yemek yanlış konuma siparişimi teslim etti. Sorunumu çözmediniz, halbuki zor değildi. Uygulamada bir sipariş verdim, normal Getir'den adresime geldi. Sonra bir de Getir Yemek'ten sipariş verelim dedik. Siparişim gidip konumdaki yanlış adrese teslim edildi. (Kapıya bırak, zile basma gibi) seçe...
18 Ekim 2025 tarihinde saat 20:50’de Getir Yemek üzerinden McDonald's’tan sipariş verdim. Yanlış adrese sipariş verdiğimi fark eder etmez hemen uygulama üzerinden adres değişikliği ve iptal işlemleri için başvurdum. Mesafe nedeniyle adres değişikliği yapılamayacağını öğrendim, ardından siparişi ipta...
18.10.2025 tarihinde saat 17:30’da Kayseri Talas adresime Getir uygulaması üzerinden pilav üstü döner siparişi verdim. Siparişimin 5 dakika mesafeden gelmesi gerekirken, tam 1 saat boyunca bekledim ve sonunda yemek hasarlı olduğu için iptal edildiği söylendi. Bu süreçte ne bir özür, ne de hatanın dü...
18.10.2025 tarihinde Getir Yemek uygulamasındaki Fırsat Çarkı kampanyasında kazandığım kampanya kodu, restoranlar açılmadan önce otomatik olarak silindi veya görünmez hale geldi. Aynı durumu farklı hesaplarda da denediğimde, kodların sistematik olarak geri alındığını ve kampanya duyurularının aldatı...
Getir Yemek uygulamasında bugün Çark kampanyasından 500 TL’lik indirim kazandım. Ancak ödeme adımına geldiğimde bu indirim hiçbir şekilde görünmüyor ve kullanamıyorum. Kampanya koşullarını sağladığımdan eminim; daha önce de aynı sorunu yaşayan kişiler olduğunu gördüm. Konu hakkında müşteri hizmetle...
15 Ekim 2025 tarihinde saat 12:45’te Getir Yemek uygulaması üzerinden Fatih bölgesindeki Köfteci Yusuf Hocapaşa’dan verdiğim siparişte ciddi sorunlar yaşadım. Siparişim eksik, soğuk ve yanlış şekilde teslim edildi. Özellikle çorba eksik geldi, hamburger ise soğuk ve içi dağınık haldeydi. İlk olarak...
Getir uygulamasının tüm hizmetlerinde (Yemek, Büyük, Çarşı, Su vb.) İstanbul Ümraniye bölgesinde verdiğim her sipariş en az 30 dakika gecikiyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve artık ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçsem de genellikle sistemsel hata denilerek b...
18.10.2025 tarihinde saat 12:23 civarında GetirYemek üzerinden Mahall Döner (İzmir Çiğli Balatçık) restoranından 0531*****25 numaralı, toplam 740 TL tutarındaki siparişi yanlışlıkla verdim. Siparişi hemen iptal etmek için canlı desteğe bağlandım. Ancak müşteri temsilcisi T**** Hanım, sürekli onay al...
17/10/2025 tarihinde saat 20:28’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Pasaport Pizza’dan 400 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim 1,5 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle toplamda 3-4 kez canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde kuryeye ulaşamadıklarını belirt...
17 Ekim 2025 tarihinde Ankara Sincan'da Getir Yemek üzerinden Öncü Döner'den verdiğim siparişte yaşadığım ödeme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Sipariş tutarı olan 443,99 TL'nin iadesi yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun bende olduğunu söyleyip konuşma hakkı ...
17 Ekim akşamı Getir uygulaması üzerinden Ciğerci Yusuf Turgutreis Mahallesi Mersin şubesinden 750 TL tutarında yemek siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak, kurye başka bir kişinin kapısının zilini çaldığı için siparişim bana ulaşmadı ve siparişimiz bizim değil denilerek ...
17 Ekim’de Getir Yemek üzerinden McDonald's’tan 370 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten hemen sonra iptal etmek istedim ve uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. Ancak yaklaşık yarım saat boyunca iki farklı müşteri temsilcisi beni oyalayıp iptal işlemini gerçekleştirmedi. Sonra...
17.10.2025 tarihinde saat 19:15’te Getir Yemek üzerinden Beykonağı Kebap’tan sipariş verdim. Siparişin teslimatı için kapıda beklerken, kurye arkadaş beni aramış ancak ulaşamayınca ürünü imha edip siparişi iptal etmiş. Oysa kapı ziline hiç basılmadı ve teslimat yapılmadan siparişim iptal edildi. Adr...
17 Ekim 2025 tarihinde GetirYemek üzerinden, İstanbul Pendik adresime Şehzade Katık Dürüm’den yemek siparişi verdim. Siparişim, kurye zile basmadan ve adrese hiç uğramadan, yalnızca eski numaramı aradığı gerekçesiyle iptal edildi. Sipariş bana hiç ulaşmadı ve adresteydim; adres bilgilerim günceldi. ...
17/10/2025 tarihinde saat 13.45’te Getir Yemek üzerinden Burger King’den Ekonomik Menü siparişi verdim. Sipariş notlarında özellikle teslimattan önce belirttiğim numaradan aranmak istediğimi belirttim. Ancak buna rağmen siparişim bana ulaşmadı ve başkasına teslim edilmiş. Teslim edilen kişiyi tanımı...
16 Ekim tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Demirkapı Mahallesi, 1704 Sokak No:8 Daire:6 Kat:3, Bağcılar/İstanbul adresine 350 TL tutarında bir tatlı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş hazırlanıp yola çıktıktan sonra kurye beni aramış, fakat telefonum sessizde...
16 Ekim 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Getir Yemek üzerinden Beyaz Fırın’dan sipariş verdim. Ancak kurye teslimatımı bana ulaştırmadan sistemde “teslim edildi” olarak işaretlemiş. Siparişim bana ulaşmadığı için hem müşteri hizmetlerini aradım hem de canlı destekten yazıştım. Dakikalarca uğraşma...
28 Eylül akşamı saat 22:00 civarında Adana Seyhan Fatih Mahallesi’ne Getir uygulamasından yemek siparişi verdim. Siparişim kapıda iptal edildi ve buna rağmen 299 TL tutarındaki ücret kartımdan çekildi. Aynı siparişi tekrar vermek zorunda kaldım, bu sefer de 435 TL ödedim. Ancak Getir, hem ilk hem de...
16 Ekim 2025 tarihinde saat 18:00 civarında Getir Yemek üzerinden Köfteci Yusuf’tan “Tam köfte menü ve ilavesi” siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra teslimat adresimin yanlışlıkla iş adresimde kaldığını fark ettim. Hemen Getir canlı destek ile iletişime geçerek adresi düzeltmek istedim, anc...
16 Ekim 2025 tarihinde saat 17:25 civarında Getir Yemek üzerinden Iğdır Merkez’e çiğ köfte siparişi verdim. Hazır bir ürün olmasına rağmen teslimat süresi 30-40 dakika olarak belirtildi, ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi. Bu gecikme nedeniyle çocuğum kursa aç gitmek zorunda kaldı. T...
Getir Çark kampanyasından Getir Büyük ve Getir Yemek’te toplam 500 TL indirim kazandım. Kampanya şartlarında yalnızca alt limit ve seçili restoranlarda kullanılabileceği belirtilmişti. Tüm koşulları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, ödeme adımında kampanya kodunu girdiğimde “bu kuponun kullanım limi...