Getir Kurye Yemeği Asansöre Bıraktı, Müşteri Temsilcisi Saygısız Ve İade Reddi

16.06.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Manavgat’ta Getir üzerinden yemek siparişi verdim. Kurye beni aradığında dış kapıyı açtım ve asansörde ikinci kata basması gerektiğini açıkça söyledim. Daire kapısını da açtım, asansör geldi gitti fakat içinden kimse çıkmadı. Buna rağmen uygulamada siparişimin teslim edildiğine dair bildirim aldım.

Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandım ve siparişin bana teslim edilmediğini anlattım. Ş**** isimli müşteri temsilcisi görüşme boyunca son derece saygısız ve kaba bir tavır sergiledi, sürekli oyaladı ve yardımcı olmak yerine adeta üstüme geldi. Restoranı aradığını söyleyip defalarca kez “Beş dakikaya yemeğiniz gelecek” diyerek beni yarım saat boyunca oyaladı. Bu süreçte defalarca para iadesi talep etmeme rağmen, iade yapamayacağını belirtti ve teslim edilmeyen yemeğin ücretini benden almış oldular.

Yaklaşık yarım saatin sonunda asansöre bakmak istedim ve kuryenin, asansörün iki adım yanında olan daireme kadar gelmek yerine, yemeği asansörün içine bırakıp gittiğini gördüm. Bu nedenle yemek buz gibi olmuştu. Bunun fotoğrafını temsilciyle de paylaşıp para iadesi talebimi yineledim, ancak kurye yemeği geri almadan iade yapamayacağını söyledi. Ne kurye geri geldi ne de para iadesi gerçekleştirildi. Kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum.

Sürekli yanlış ve yanıltıcı bilgi veren Ş**** isimli müşteri temsilcisinden ve iki adım yürüyüp kapıma kadar gelmeyen Getir kuryesinden şikayetçiyim. 410 TL tutarındaki bu siparişin ücretinin tamamının iade edilmesini ve yaşadığım bu saygısızlık ve mağduriyetin herkes tarafından bilinmesini istiyorum.