Siparişte Yanlış Tavuk Parçaları, Tüketilen Ürün Telafi Edilemedi

17/06/2026 tarihinde saat 19:20 civarında Getir Yemek üzerinden Popeyes’ten 8 parça tavuk (2 göğüs, 2 kaburga, 2 kalça, 2 but) siparişi verdim. Ancak siparişim teslim edildiğinde, gelen üründe 8 parça tavuk olmasına rağmen tamamen farklı parçalar vardı; 6 parça but ve 2 kanat gönderilmişti.

Bu siparişi işten eve geç geldiğimiz bir saatte, çocuklarla birlikte akşam yemeği için verdik. Çocuklar aç olduğu için gelen ürünlerden 2 but tüketildi. Daha sonra yanlış ürün gönderildiğini fark edip durumu Getir üzerinden ilettiğimizde, ürünlerin bir kısmı tüketildiği için eksik ve yanlış gelen ürünlerin tamamlanamayacağı söylendi. Çocukların aç olduğu için yemeğin bir kısmını yemesinin, bu hatanın düzeltilmesini engelleyecek bir “suç” gibi görülmesini hem şaşkınlıkla hem de hayal kırıklığıyla karşılıyorum. Böyle bir durumda eksik ve yanlış ürünler için talepte bulunmanın imkansız hale geleceğini de açıkçası bilmiyorduk. Sipariş numaram M263’tür.

Getir Yemek ve Popeyes’ten, bu siparişle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu kişilere yönelik gerekli aksiyonların alınmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için süreçlerin düzeltilmesini talep ediyorum.