GetirYemek müşteri hizmetleri

Bugün akşam saat 20.00 civarında Getir Yemek üzerinden verdiğim siparişte ciddi bir sorun yaşadım. Siparişim çok geç gel...di, üstelik daha elime ulaşmadan uygulamada “teslim edildi” olarak işaretlendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişin aslında teslim edilmediğini, yanlışlıkla te...

İstanbul’da Getir Yemek uygulaması üzerinden 28 Ocak günü saat 19:08’de verdiğim sipariş, daha sonra iptal edildi. Ancak... aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen 918 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de mail yoluyla iletiş...

8 Şubat tarihinde Ankara Keçiören’deki adresime GetirYemek üzerinden Starbucks’tan sipariş verdim. Bugüne kadar yüzlerce... sipariş vermiş bir kullanıcı olmama rağmen, bu siparişimde evde 4 kişi bulunmasına ve kapı zili bir kez bile çalınmamasına rağmen kurye B****, beni “aradık, ulaşılamadı” gerekçesi...

Getir uygulamasını kullanırken uzun süredir ciddi bir adres sorunu yaşıyorum. Uygulama sipariş vermeden önce benden adre...s doğrulaması istiyor, doğru adresi seçip onaylamama rağmen sistem kendi kendine farklı bir adres tanımlayıp siparişi oraya yönlendiriyor. 8.02.2026 tarihinde de aynı sorun tekrarl...

Getir Yemek üzerinden Burger King’den yaklaşık saat 23.50 civarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımla yaklaşık ...900 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş daha sonra iptal edildi ancak hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi. Sipariş iptal edilmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizme...

7 Şubat’ta saat 19:55 ve 20:15 civarında İstanbul Ümraniye İnkılap bölgesinden Getir üzerinden Gaziantep Kuzu Lahmacun Ü...mraniye restoranından yemek siparişi verdim. Kısa süre içinde iki kez iptal yaşadım ve her seferinde yaklaşık 5 dakika gibi çok kısa bir sürede fiyatlar değişti. 710 TL ve 639 TL t...

Getir üzerinden bugün saat 20.20 civarında Maltepe’de teslim edilmek üzere verdiğim siparişim, kuryenin bana telefonla u...laşamadığı gerekçesiyle iptal edilmiş görünüyor. Ancak sipariş süresi boyunca evdeydim, apartman kapısı ya da daire zilim kesinlikle çalınmadı ve adrese fiilen gelinmeden “ulaşılam...

07.02.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Pizza siparişi verdim. Uygulamada ürün teslim edildi olarak görünmesine rağme...n siparişim bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş gibi işaretlendi. Durumu iletmek için Getir’i aradığımda telefona çıkan görevli son de...

06.02.2026 tarihinde saat 18.31’de Getir Yemek üzerinden Çankaya’daki adresime 523,41 TL tutarında, kredi kartıyla ödedi...ğim bir yemek siparişi verdim. Kurye, beni aradığını ancak bana ulaşamadığını söyleyerek siparişi iptal etmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kapı zilinin hiç çalmadığını, yalnı...

07.02.2026 tarihinde saat 11.30–11.50 arasında GetirYemek üzerinden Oscar Gemüse isimli restorandan yaklaşık 307 TL tuta...rında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Sipariş sürecinde adresimin yanlış olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Canlı destek ile görüştüğümde ...

Getir Yemek üzerinden bugün yaklaşık 900 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimdeki ürünler hiç teslim edilmedi, res...torana da bir türlü ulaşılamadı. Buna rağmen uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak işaretlendi ve fiilen teslim edilmeyen bir sipariş için ücret tahsil edilmiş oldu. Durumu ...

06.02 tarihinde saat 19:15’te Getir Yemek üzerinden Mogaf Hatay Döner / Bahçelievler restoranından sipariş verdim. Uygul...amada siparişin 30 dakika içinde teslim edileceği yazmasına rağmen siparişim yaklaşık 75 dakika sonra teslim edildi. Gecikme nedeniyle Getir Yemek müşteri hizmetleri ile iletişime...

Geçen hafta Getir Yemek uygulamasını indirdim ve kayıt aşamasında herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak harcama yapmak içi...n Masterpass kartlarımı eklemek istediğimde, sistem sürekli olarak “süresi dolmadan OTP servisini çağıramazsınız” uyarısı veriyor ve bu nedenle işlem yapamıyorum. OTP kodu hiç gelm...

Getir Yemek uygulaması üzerinden dünden beri defalarca (6’dan fazla) sipariş vermeyi deniyorum ancak her seferinde “kury...eler siparişte, sonra deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve siparişimi tamamlayamıyorum. Bu nedenle dakikalarca yemek seçmeme, evde yemek hazırlamama rağmen sonunda ortada ne sip...

05.02.2026 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Adana Çukurova’da bulunan Adana Diva Pastanesi’nden 1079 TL tutarı...nda yaş pasta siparişi verdim. Adres bölümüne açık ve net bir şekilde adresimi ve çalıştığım kurumun adını yazdım, teslimat için gerekli tüm bilgiler eksiksizdi. Teslimat sırasınd...

7 Ocak saat 22.23 civarında Getir Yemek üzerinden Aydın Efeler Doğu Gazi Orta Mahalle’de yer alan Cajun Corner’dan verdi...ğim sipariş, aradan geçen zamana rağmen hiç teslim edilmedi. Buna rağmen, ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Siparişim gelmeyince Getir müşteri hizmetleriyle / canlı destekle ...

5 Şubat saat 18:40 civarında İstanbul Esenyurt bölgesinden Getir üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden uzun süre geçmesi...ne rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen uygulamada siparişim hâlâ “yolda” görünüyor ve bu nedenle sistem sipariş iptali yapmama da izin vermedi. Ödemeyi kredi kartıyla ger...

4 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:05’te Getir Yemek üzerinden Polat Restaurant’tan daha önce defalarca sorunsuz şe...kilde sipariş verdiğim aynı adrese sipariş tekrarı oluşturdum. Buna rağmen siparişim, sistemde “adrese gelindi ancak konum yanlış, müşteriye ulaşılamadı” şeklinde gösterilerek tesl...

04.02.2026 tarihinde GetirYemek üzerinden “Sarıhan İşkembe – Yeşilova Mah.” restoranından kelle paça çorbası siparişi ve...rdim. Uygulamadan en son yaklaşık bir buçuk ay önce iş adresime sipariş vermiştim ve sistemde son verilen adres otomatik olarak kayıtlı kaldığı için, uzun süre sipariş vermediğimde...

04.02.2026 tarihinde saat 19:58’de GetirYemek üzerinden İstanbul Eyüp Akşemsettin Mahallesi’ne Burger King’ten online ka...rtla bir sipariş verdim. Yaklaşık iki saate yakın getirilen kuryeyi beklememe rağmen siparişim bir türlü teslim edilmedi; bunun üzerine saat 21:50 civarında siparişi iptal etmek zo...

Getir Yemek üzerinden Fazıloğlu Ata Sofrası’ndan 14 Ocak tarihinde iki adet, her biri 250 TL olmak üzere toplam 500 TL t...utarında sipariş verdim. Hava koşulları nedeniyle siparişim iptal edildi ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süre...

2 Şubat 2026 tarihinde saat 21:28 civarında Bursa’da, Getir Yemek uygulaması üzerinden Gülümoğlu Baklava’dan 250 gr bakl...ava siparişi verdim. Sipariş tutarı 375 TL idi ve uygulamada bu siparişe özel 50 TL indirim kampanyası görünüyordu. Ödeme ekranında kampanyaya tıklayıp otomatik uygulanmasını sağla...

Getir Yemek uygulaması üzerinden bugün yaklaşık üç saat önce aynı üründen iki adet sipariş verdim. İlk verdiğim sipariş ...sırasında uygulama hata verdi, ben de sipariş oluşmadığını düşünerek aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Daha sonra kontrol ettiğimde, hata veren ilk sipariş için de ücret çekildiğini...