İki Arama Sonrası Teslim Edilmeyen Pasta Ve İadesiz İptal

05.02.2026 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Adana Çukurova’da bulunan Adana Diva Pastanesi’nden 1079 TL tutarında yaş pasta siparişi verdim. Adres bölümüne açık ve net bir şekilde adresimi ve çalıştığım kurumun adını yazdım, teslimat için gerekli tüm bilgiler eksiksizdi.

Teslimat sırasında kurye kapıya gelmiş ve beni telefonla aramış, ancak ben sağlık personeli olduğum için o esnada telefonu duymadım ve göremedim. Sadece iki kez aranmıştım ve ardından başka bir deneme yapılmadan siparişim iptal edilmiş. Ne yaş pasta bana teslim edildi ne de ödediğim 1079 TL tarafıma iade edildi.

Getir müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünün imha edildiğini, bu nedenle ücret iadesi yapılamayacağını söylediler. Ürünü almadan, herhangi bir teslimat yapılmadan, yalnızca iki arama denemesiyle siparişin iptal edilip ücretin tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum ve bu durumun tam anlamıyla mağduriyet yarattığını düşünüyorum.

Getir Yemek’ten, teslim edilmeyen ve imha edildiği söylenen ürün için ödediğim 1079 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.