İptal Edilen Getir Yemek Siparişimin 918 TL İadesi İki Hafta Sonra Hâlâ Gelmedi

İstanbul’da Getir Yemek uygulaması üzerinden 28 Ocak günü saat 19:08’de verdiğim sipariş, daha sonra iptal edildi. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen 918 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de mail yoluyla iletişime geçtim, ayrıca beni telefonla da aradılar ve iadenin yapılacağını söylediler. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine karşın herhangi bir iade hareketi göremiyorum.

Siparişimin iptal edilmesine rağmen ücret iademin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağdur durumdayım. İlgili siparişe ait kredi kartı ödememin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.