to read complaints and reviews, or file yours.GetirYemek Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ücret İadesi Talebi, Müşteri Hizmetleri Duyarsız
Getir Yemek üzerinden bugün yaklaşık 900 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimdeki ürünler hiç teslim edilmedi, restorana da bir türlü ulaşılamadı. Buna rağmen uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak işaretlendi ve fiilen teslim edilmeyen bir sipariş için ücret tahsil edilmiş oldu.
Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetlerini aradım. Toplamda 14 defa aramama rağmen görüşmelerde son derece ilgisiz davrandılar ve hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Ürünleri alamadığım halde hem restoran hem de Getir sisteminin bu duruma göz yumduğunu, art niyetli restoranlarla çalışıldığını ve mağduriyetimin ciddiye alınmadığını düşünüyorum.
Ürünlerin hiç gelmediği, sistemde ise teslim edildi göründüğü bu sipariş için ödediğim ücretin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür restoranlarla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Getir’in daha dikkatli olmasını ve müşteri hizmetlerinin bu kadar duyarsız davranmaması için gereken özenin gösterilmesini istiyorum.
