Hava Şartları Nedeniyle İptal Edilen Siparişin İadesi 20 Gün Boyunca Beklemede

Getir Yemek üzerinden Fazıloğlu Ata Sofrası’ndan 14 Ocak tarihinde iki adet, her biri 250 TL olmak üzere toplam 500 TL tutarında sipariş verdim. Hava koşulları nedeniyle siparişim iptal edildi ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda “yöneticiler sizinle temasa geçecek” denilerek geçiştirildim ancak bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de ücret iadem gerçekleşti. Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve 20 gündür hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum.

Hava şartları sebebiyle iptal edilen bu siparişimin ücret iadesinin bir an önce banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.