Getir Yemek Uygulamasındaki Çift Ücret Kesintisi İçin İade Talebi

Getir Yemek uygulaması üzerinden bugün yaklaşık üç saat önce aynı üründen iki adet sipariş verdim. İlk verdiğim sipariş sırasında uygulama hata verdi, ben de sipariş oluşmadığını düşünerek aynı ürünü tekrar sipariş ettim. Daha sonra kontrol ettiğimde, hata veren ilk sipariş için de ücret çekildiğini gördüm.

Uygulamadaki teknik hatadan kaynaklanan bu fazla çekimin bedelini kendi cebimden ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunmadılar, ücret iadesi yapılmadı.

Getir Yemek’in kendi sistem hatasından dolayı alınan fazla ödemenin acil olarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.