to read complaints and reviews, or file yours. 
06.02 tarihinde saat 19:15’te Getir Yemek üzerinden Mogaf Hatay Döner / Bahçelievler restoranından sipariş verdim. Uygulamada siparişin 30 dakika içinde teslim edileceği yazmasına rağmen siparişim yaklaşık 75 dakika sonra teslim edildi.
Gecikme nedeniyle Getir Yemek müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde yoğunluk olduğunu söylediler. Bu kadar gecikme olduğu için siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim ancak siparişin yolda olduğu, iptal edersem ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Hem 75 dakika beklemek zorunda kaldım hem de sonuçta buz gibi olmuş bir yemek yemek durumunda bırakıldım.
Restoranın sırf satış yapabilmek için teslimat süresini olduğundan kısa gösterdiğini, buna rağmen herhangi bir yaptırım uygulanmadığını düşünüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ve bu şikayetimin hem Getir Yemek’in ilgili birimlerine hem de ilgili restorana iletilmesini talep ediyorum. Teslimat süreleri konusunda kullanıcıyı yanıltan restoranlara karşı gerekli denetim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
11 Ocak tarihinde Getir Yemek üzerinden İzmir Hatay Döner Yenigün Mahallesi restoranından yanlışlıkla bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sadece birkaç saniye sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi belirttim. Bana restorana ulaşıp geri dönüş yapacaklarını, ancak restorana ...
17.12.2025 tarihinde saat 23:00’te Getir Yemek üzerinden bir restorandan sipariş verdim. Siparişim, uygulamada belirtilen teslim süresi geçmesine rağmen hiç teslim edilmedi. Getir Yemek müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 90 dakika ve üzeri gecikmelerde sipariş iptali veya ücret iadesi yapılab...
30.11.2025 tarihinde saat 21.25 civarında Getir Yemek üzerinden sipariş verdim. Siparişim restoran tarafından yaklaşık 2 dakika içinde, gerekçe olarak “yoğunluk” belirtilerek iptal edildi. Bu kadar kısa sürede, hiçbir alternatif sunulmadan siparişimin iptal edilmesi beni mağdur etti. Ödeme kartımda...
29.11.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden saat 13.58’de verdiğim siparişim, saat 15.16’da teslim edildi. Sipariş numarası gibi bilgileri mobil uygulamada bulamadım; sanırım bu bilgileri eklemiyorlar. Sipariş sürecinde, 40. dakikada canlı destek hattına ulaştım. Önce siparişin hazırlanıp ...
Hatay Dürüm Evi Çorum şubesiyle ilgili yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Getir Yemek üzerinden saat 15.00’te sipariş verdim, ancak siparişim tam 1,5 saat boyunca elime ulaşmadı. Uygulamada belirtilen teslimat süresinin çok üzerine çıkılmasına rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de makul bir aç...
Yorumlar