to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde saat 11.30–11.50 arasında GetirYemek üzerinden Oscar Gemüse isimli restorandan yaklaşık 307 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Sipariş sürecinde adresimin yanlış olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Canlı destek ile görüştüğümde adres bilgilerimi mahalle/sokak seviyesinde güncelleyemeyeceğimi ve bu nedenle siparişimin iptal edileceğini söylediler. Buna ek olarak, siparişin teslim edilmeyecek olmasına rağmen ücret iadesi yapılmayacağını da ifade ettiler. Hem uygulamanın adres altyapısındaki kısıtlar hem de bu süreçteki tutum nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Siparişim karşılığında hiçbir hizmet alamamama rağmen ücretimin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ödenen 307 TL’nin eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyetle ilgili bir özür bekliyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için adres güncelleme süreçlerinin ve müşteri hizmetleri yaklaşımının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Getir Yemek üzerinden mahallede bulunan bir restorandan yaklaşık 260 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Siparişim, adres ile konum uyuşmazlığı gerekçe gösterilerek keyfi bir şekilde iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı. İlginç olan, aynı adrese daha önce defalarca Getir üze...
GetirYemek üzerinden bugün verdiğim yemek siparişimin, uygulamada belirtilen teslim süresi 01.16–01.26 aralığı olmasına rağmen, saat 02.04 olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresi açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu kadar uzun süre gecikme yaşanması tüm planımı bozdu. Ödemeyi kredi k...
GetirYemek üzerinden bugün, yaklaşık bir saat önce verdiğim yemek siparişimde adres bilgimde hata olduğunu fark ettim ve sipariş daha hazırlanmadan önce uygulama üzerinden adresimi doğru şekilde güncelledim. Buna rağmen siparişim iptal edildi ve hem yemeğim teslim edilmedi hem de ödediğim ücretin ia...
18.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Getir Yemek üzerinden Burgerloji adlı restorandan, hesabımda kayıtlı adrese 299,20 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla online olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim, “konum adres uyuşmazlığı” gerekçesiyle iptal edildi ve buna rağmen tar...
31 Aralık 2025 günü saat 12.45 civarında Getir Yemek uygulamasından, adreslerime daha önceden kayıtlı olan ev adresimi seçerek yemek siparişi oluşturdum. Siparişim için “Siparişiniz yola çıktı” bildirimi geldikten sonra müşteri hizmetleri beni arayarak adres teyidi yaptı; görüşmeden yaklaşık 5 dakik...
Yorumlar