to read complaints and reviews, or file yours.Adres Güncelleme Sorunu Ve İade Reddi
07.02.2026 tarihinde saat 11.30–11.50 arasında GetirYemek üzerinden Oscar Gemüse isimli restorandan yaklaşık 307 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Sipariş sürecinde adresimin yanlış olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Canlı destek ile görüştüğümde adres bilgilerimi mahalle/sokak seviyesinde güncelleyemeyeceğimi ve bu nedenle siparişimin iptal edileceğini söylediler. Buna ek olarak, siparişin teslim edilmeyecek olmasına rağmen ücret iadesi yapılmayacağını da ifade ettiler. Hem uygulamanın adres altyapısındaki kısıtlar hem de bu süreçteki tutum nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Siparişim karşılığında hiçbir hizmet alamamama rağmen ücretimin iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ödenen 307 TL’nin eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yaşatılan bu mağduriyetle ilgili bir özür bekliyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için adres güncelleme süreçlerinin ve müşteri hizmetleri yaklaşımının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
