Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken Çözüm Talebi

15 Kasım 2025 tarihinde, saat 15:00 civarında Getir Yemek üzerinden Aydın Efeler Orta Mahalle adresine market ürünleri siparişi verdim. Sipariş numara...

15 Kasım 2025 tarihinde, saat 15:00 civarında Getir Yemek üzerinden Aydın Efeler Orta Mahalle adresine market ürünleri siparişi verdim. Sipariş numara...
15 Kasım 2025 tarihinde GetirYemek uygulaması üzerinden, Burger King Çünür şubesinden “Acıktıysan150” kodunu kullanarak iki adet menü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 30 dakika sonra teslim edildi ancak iki adet King Chicken hamburger eksikti. Hemen GetirYemek müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

14 Kasım 2025 tarihinde saat 16.05’te Getir üzerinden Edirne Merkez’de bulunan Öncü Döner’den yemek siparişi verdim. Sipariş tutarım 398 TL idi ve siparişimde 198 TL tutarında bir kampanya indirimi olması gerekiyordu. Ancak indirim tutarı siparişime yansımadı. Konu ile ilgili Getir müşteri hizmetle...

14 Kasım tarihinde GetirYemek uygulaması üzerinden Kütahya Merkez Pasaport Pizza’dan sipariş verdim. Siparişimi 0553*****78 numaralı telefonum üzerinden oluşturdum. “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanarak 319 TL tutarında ödeme yapmam gerekirken, kredi kartımdan 450 TL çekildi. Kampanya şartlarının...

13.11.2025 tarihinde GetirYemek üzerinden Köfteci Yusuf (Küçükbakkalköy Mah.) şubesinden saat 11:31’de sipariş verdim. Sipariş notunda orijinal fişin teslim edilmesinin zorunlu olduğunu, aksi halde siparişin iptal edilebileceğini açıkça belirttim. Çünkü bu sipariş, mesai saatinde yediğim ve şirketim...
13.11.2024 tarihinde saat 18:43’te Getir Yemek üzerinden bir restoranın sayfasında minimum sipariş tutarının 120 TL olduğu ve 250 TL üzeri siparişlerde 150 TL indirimin sepette otomatik olarak uygulanacağı belirtiliyordu. Ben de 271 TL’lik ürün ekledim, indirimin ardından tutarın 121 TL olması gerek...

12 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’de GetirYemek üzerinden verdiğim siparişte eksik ürün problemi yaşadım. 2 adet çorba ve köri soslu tavuk menü sipariş ettim. Çorbalardan biri eksik geldi, bunun iadesi yapıldı. Ancak köri soslu tavuk menüde makarna eksikti ve bu ürün için herhangi bir iade...

GetirYemek uygulamasında kampanya kuponlarıyla ilgili sürekli tekrar eden bir indirim sorunu yaşıyorum. Uygulamada sepette görünen indirim miktarı, ödeme aşamasında eksik uygulanıyor. Örneğin, bir önceki siparişimde sepet tutarım 160 TL olmasına ve 50 TL’lik indirim kuponu kullanmama rağmen, ödemem ...

11 Kasım 2025 tarihinde saat 19:43’te Getir Yemek uygulaması üzerinden Rize Merkez Domino's’tan orta boy sucuklu pizza siparişi verdim. Uygulamada hem Getir Yemek’in ilk siparişe 200 TL indirim kampanyası hem de Domino's Pizza’nın 150 TL indirimli fiyatı açıkça reklam olarak gösteriliyordu. Ancak si...

09.11.2025 tarihinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Kadıköy Acıbadem bölgesindeki Öncü Dürüm’den toplam 439 TL tutarında sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimde kampanya dışı olan zurna dürüm ürünü eksik teslim edildi. Kampanyalı ürün teslim edildi ancak kampanya kap...
Getir uygulamasından Samsun İlkadım bölgesinde çiğ köfte siparişi verdim. Siparişim ilk siparişimdi ve uygulamada 150 TL indirim kampanyası olduğu belirtiliyordu. Ödeme yöntemi olarak kredi kartı, nakit ve Metropol Kart dahil tüm seçenekleri denememe rağmen indirim tutarı siparişime yansıtılmadı. Şu...
09.11.2025 tarihinde sabah saatlerinde Getir Yemek uygulaması üzerinden Acıbadem Caddesi McDonald's şubesinden, Cevatpaşa Sokak No: 47 Koşuyolu/Kadıköy adresine 305 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sırasında "100 TL indirim! Üstelik getirme ücreti yok! " kampanyasından da yararlandım. Sipar...

Getir Yemek uygulamasından pizza siparişi vermek istedim. Pizzada kampanya vardı, fiyat 560 TL'den 360 TL'ye düşmüştü. Sipariş vermek için tıkladım, ödeme ekranında indirim yansıtılacak dendi. Seçimimi yaptım fakat ödemeyi yaparken indirim uygulanmadan 560 TL çekildi. Hemen canlı desteğe bağlandım v...

4 Kasım 2025 saat 22:10’da GetirYemek üzerinden Salata Box’tan sipariş vermek istedim. Uygulamanın ana sayfasında ve kampanyalar sekmesinde 'Tok eden dakikalar' başlığıyla 300 TL’lik alışverişte 150 TL indirim vadediliyordu. Sepetime ürün ekleyip toplam tutarı 325 TL’ye çıkardım ve kampanyanın koşul...

03/11/2025 tarihinde saat 15.30 civarında Getir Yemek uygulaması üzerinden Komagene'den sipariş verdim. Uygulamada “2 al 1 öde” kampanyası açıkça görünüyordu. Buna rağmen iki ürün aldığımda, kampanya uygulanmayıp toplamda 145 TL ödemem gerekirken 290 TL ücret alındı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekle...

03.11.2025 tarihinde saat 20:30 sularında GetirYemek üzerinden İstanbul Esenler Otogarı'na, Starbucks’tan 445 TL tutarında kredi kartı ile bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduğumda sistem bana 100 TL’lik bir kampanya tanımladı. Ancak siparişim, teslimat sırasında hasar gördüğü gerekçesiyle Getir t...
2 Kasım 2025 tarihinde saat 19:15 civarında GetirYemek uygulaması üzerinden Pasaport Pizza’dan sipariş verdim. Uygulamada “2 al 1 öde” kampanyası görünüyordu ve sepete eklediğimde indirimli fiyatın ödeme ekranında uygulanacağı yazıyordu. Ancak ödemeyi tamamladığımda kartımdan doğrudan 500 TL çekildi...

Getir fırsat çarkından 1000e 500 indirim veren getir yemek ve getir büyükte saat 23.59 a geçerli olan kuponumu kampanya bitti diyerek hiçbir bildirim yapmadan kaldırdılar. Hala fırsat çarkına tıkladığımda kuponu görüntüleyebiliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Getir Yemek uygulamasında yaklaşık bir haftadır “2 al 1 öde” kampanyasını kullanmak istiyorum fakat kampanya hiçbir şekilde sepetime yansımıyor. Kampa...

30 Ekim 2025 tarihinde Giresun Merkez'deki adresime Getir Yemek üzerinden Öncü Döner'den sipariş vermek istedim. Sipariş sırasında “2 al 1 öde” kampanyasını uygulamak için defalarca denememe rağmen uygulama sürekli dondu ve kampanyayı ekleyemedim. Sonrasında çocuk telefonumu alıp siparişi onayladı, ...

28 Ekim tarihinde Getir Yemek üzerinden Pendik Velibaba adresine Burger King’den 1 adet King Chicken, 2 adet bk Steakhouse Burger ve 2 adet orta boy patates siparişi verdim. Siparişim eksik teslim edildi; 2 adet bk Steakhouse Burger ve 2 adet orta boy patates gelmedi. Bu durumu hemen Getir müşteri h...

28 Ekim 2025 tarihinde Getir Yemek uygulamasında, ana sayfada hâlâ aktif olarak görünen 'Yemekte250' kampanyasından yararlanmak istedim. Komgena Çiğköfte’den 620 TL tutarında bir sipariş oluşturduğumda, kampanya ile toplam tutarın 370 TL’ye düşmesi gerekiyordu. Ancak kuponu uygulamaya çalıştığımda '...
Bugün saat 13:00 civarında Getir Yemek üzerinden Öncü Döner’in 2 al 1 öde kampanyasından faydalanmak için sipariş verdim. Kampanya kapsamında ürün 398 TL’den 199 TL’ye düşmüştü ve bu tutardan siparişimi tamamladım. Ancak ödeme işlemi gerçekleştiğinde hesabımdan 398 TL çekildi. Ödememi Ziraat Bankas...

10 Ekim tarihinde Getir Yemek üzerinden Mc Donald’s ve Komagene’den sipariş verdim. Siparişimi 19:32’de oluşturdum ve yaklaşık 2 saat boyunca bekledim. Bu sürede tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin 30-45 dakika daha gecikeceği söylen...