Teslim Edildi Görünen Sipariş Elime Ulaşmadı Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

03 Şubat 2026 tarihinde saat 14:00 sularında Getir üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak siparişim, saat 14:15 civarında sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ofiste her yeri kontrol ettim, çalışanlara da tek tek sordum fakat siparişim hiçbir yerde bulunamadı.

Saat 14:00–17:00 arasında defalarca canlı desteğe yazmama rağmen kayda değer bir geri dönüş alamadım. Saat 17:00’de müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kuryenin aranacağı söylendi, ancak saat 19:00’a kadar ne bir bilgi verildi ne de sorunla ilgili bir çözüm sunuldu. Buna rağmen siparişim hâlâ sistemde teslim edilmiş göründüğü için işlemi iptal edemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Tarafıma fiilen teslim edilmeyen bu siparişin bedelinin acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.