Yanlış Adrese Teslimat, 610,68 TL İadesiz Ödeme Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri

29.12.2025 tarihinde saat 13:00 civarında Getir üzerinden verdiğim sipariş, kurye tarafından yanlış adrese bırakılmasına rağmen ne siparişim teslim edildi ne de ödediğim ücret iade edildi. Siparişimi saat 13:00’te oluşturdum, yaklaşık 13:30’dan itibaren Getir’in tüm kanallarından durumu defalarca iletmeme rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı.

Müşteri hizmetleri ve canlı destek hattına ulaştığımda sadece kayıt açıldığı ve beklemem gerektiği söylendi. Getir Alibeyköy deposu ve E*** isimli kurye ile ilgili tüm bilgiler ellerinde olmasına rağmen ne depoya ne de kuryeye ulaşılabildiği ifade ediliyor, sorun bir türlü çözüme kavuşmuyor. Ödediğim 610,68 TL tutar, hesap kartımdan çekilmiş olmasına rağmen ortada ne ürün var ne de iade süreci başlatıldı.

Bu süreçte tamamen mağdur edildim, hem hizmet alamadım hem de ödediğim paradan oldum. 29.12.2025 tarihli bu siparişime ait 610,68 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu hatalı teslimat süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.