to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Eksik Pepsi Twist Ve Geri Ödeme Reddine Karşı Şikayet
21 Eylül 2026 tarihinde saat 16:03’te Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte Pepsi Twist ürünüm teslim edilmedi. Siparişi teslim aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 5 dakika içinde kontrol ettiğimde Pepsi Twist’in poşette olmadığını fark ettim.
Hemen ardından uygulama üzerinden canlı desteğe bağlandım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen teslimat kodunu verdiğim için “sorunsuz teslim almışsınız, bu yüzden iade/geri ödeme yapamayız” denildi. Eksik ürün almama rağmen sadece kod verildi diye sorumluluğun tamamen müşteriye yüklenmesini, böyle bir sistem işleyişi olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Sonuçta kodu vermek siparişi eksiksiz aldığımız anlamına gelmiyor.
Eksik gelen Pepsi Twist ürünümün (yaklaşık 113 TL tutarındaki ürün) ücretinin iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm sunulmasını istiyorum.
