to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Sakarya Serdivan bölgesinden Getir uygulaması üzerinden sipariş verdim, üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Uygulama üzerinden de sipariş numarasını göremiyorum. Sürekli benzer gecikmeler yaşıyorum ve her seferinde aynı şekilde mağdur ediliyorum.
Canlı destek ve temsilcilerle görüştüğümde de net bir çözüm sunulmuyor, süreçle ilgili doyurucu bir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini, ilgisiz ve umursamaz bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum.
Siparişim ivedi şekilde teslim edilsin ve bu tür tekrar eden gecikmelerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
05.02.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Sakarya Serdivan’daki Komagene Tepebaşı şubesinden yaklaşık 225 TL tutarında yemek siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişin teslim edilmesini beklerken ürün bana hiç ulaşmadı.
Daha sonra uygulama üzerinden durumu kontrol ettiğimde, sipariş sanki teslim edilmiş gibi işlenmiş olduğunu gördüm. Kurye kapıma gelip zile dahi basmadı, herhangi bir arama almadım, ancak sistemde sipariş teslim edilmiş gibi bilgi girilmiş. Ürün elime ulaşmadığı halde ücret kredi kartımdan çekilmiş durumda.
Bu durum üzerine Getir ile iletişime geçtiğimde, “Biz çözemeyiz, iade yapmayız” şeklinde bir geri dönüş aldım ve tarafıma hiçbir para iadesi yapılmadı. Yıllardır Getir üzerinden düzenli alışveriş yapan bir kullanıcıydım, ancak bu olaydan sonra uygulamayı telefonumdan sildim ve bir daha kullanmayı düşünmüyorum.
Hem Getir’in hem de Komagene Serdivan Tepebaşı şubesinin bu sorumsuz yaklaşımı nedeniyle mağdur edildim. Gelmeyen bir ürünün ücreti benden haksız şekilde tahsil edilmiştir. 225 TL tutarındaki ödemenin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Getir üzerinden 22.15 civarında verdiğim siparişim için uygulamada 40–50 dakika tahmini teslimat süresi görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 1 saat 50 dakika geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Gece uyku saatim gelmesine rağmen, sadece bu siparişi beklemek zorunda kaldım. Sipariş deta...
Bugün saat 16:07'de verdiğim siparişin Getir uygulamasında teslim edildiği görünüyor ancak henüz elime ulaşmadı. Teslimatın kapımda olabileceğini düşündüm ve kontrol ettim, ancak kapımda da herhangi bir teslimat yok. Müşteri hizmetlerine durumu 3 kere bildirdim ve her seferinde bana sorumlu kişileri...
Getir uygulaması üzerinden verdiğim sipariş saatlerce teslim edilmedi. Bu süre boyunca canlı destek ile defalarca iletişime geçtim ve her seferinde “size ulaşılacak” denilerek oyalandım. Ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Saatler süren bekleyişin ardından siparişim, hiçbir çözüm sunulmadan...
Getir uygulaması üzerinden İstanbul Sultanbeyli'de saat 22.30 civarında bir sipariş verdim. Şu an saat 01.00 oldu ve siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Uygulama üzerinden canlı desteğe iki kere yazdım, her seferinde yalnızca “en kısa sürede teslim edilecek” şeklinde geri dönüş yapıldı, ancak ...
02.01.2026 tarihinde saat 17:20’de Van’dan Getir üzerinden yaklaşık 434 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişin teslimat süresi 90–120 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden şu an 345 dakika geçti ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş, yaklaşık 260 dakika sonra ancak kuryeye ...
