to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir uygulaması üzerinden verdiğim sipariş saatlerce teslim edilmedi. Bu süre boyunca canlı destek ile defalarca iletişime geçtim ve her seferinde “size ulaşılacak” denilerek oyalandım. Ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Saatler süren bekleyişin ardından siparişim, hiçbir çözüm sunulmadan ve bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Canlı destek, yaşanan durumun tamamen sistem ve operasyon kaynaklı olmasına rağmen “iptal edilen sipariş için aksiyon alınmıyor” şeklinde standart bir cevap verdi.
Bu süreçte hem yanlış yönlendirildim hem de ciddi zaman kaybı yaşadım. Bu durum açık bir hizmet kusurudur. Yaşanan mağduriyet için herhangi bir telafi (indirim/kupon vb.) sağlanmaması müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez.
Mağduriyetimin telafi edilmesini ve bu hizmet anlayışının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
İstanbul Gaziosmanpaşa’dan Getir üzerinden 21:44’te yaklaşık 1.000 TL’yi aşan tutarda bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 50 dakika olarak görünmesine rağmen üzerinden 120 dakika geçmesine karşın hâlâ kurye bile atanmadığını gördüm. Bu yaşanan, basit bir gecikme değil, müşteriyi tamamen h...
4 Ağustos 2025 tarihinde Getir üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş esnasında adres, isim, ödeme gibi tüm bilgiler eksiksizdi. Teslimat sırasında toplantıda olduğum için telefonu açamadım. Adrese gelip isim teyidi yapılmadı, resepsiyonda bulunan başka biriyle de iletişime geçilmedi. Sadece “ulaşıla...
Getir üzerinden 22.15 civarında verdiğim siparişim için uygulamada 40–50 dakika tahmini teslimat süresi görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 1 saat 50 dakika geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Gece uyku saatim gelmesine rağmen, sadece bu siparişi beklemek zorunda kaldım. Sipariş deta...
Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişler defalarca kez, hiçbir somut gerekçe sunulmadan iptal edilmiştir. Evim sokağa karşı cepheli, adresim ve konumum uygulamada doğru ve eksiksiz şekilde kayıtlıdır. Kurye uygulama üzerinden adreste göründüğü anda balkona çıkıp beklememe rağmen, her seferinde...
Getir uygulaması üzerinden, 15 Eylül'de vermiş olduğum sipariş yaklaşık 1 saatlik sürenin ardından sözde benim memnuniyetsizliğim nedeniyle iptal edildi ve hiç kimseyle iletişim kuramadım. Siparişin teslimat süresine yakın 850’li bir numaradan aranmışım, gördüğümde çağrıya geri döndüm ancak kimseye ...
