Getir KuryeMüşteri Hizmetleri

Getir Büyük hizmetini Konya ili Karatay ilçesi Gaziosmanpaşa Mahallesi’nde uzun süredir kullanıyorum; ancak siparişlerim...izin teslimatında sürekli ciddi gecikmeler yaşıyoruz. Verdiğimiz siparişler çoğu zaman bir saati geçiyor, şu anda da 90 dakikayı geçmiş durumda ve hâlâ teslim edilmedi. Bu durum t...

Bugün Getir üzerinden saat 12.16’da bir sipariş verdim. Siparişimin yaklaşık 12.36’da kapıya geldiğini, o sırada banyoda... olduğum için telefona cevap veremediğimi daha sonra gördüm. Banyodan çıkar çıkmaz kapıyı açtım ve aynı anda Getir numarasını geri aradım; ancak siparişim sadece dört dakika içinde...

06.02.2026 tarihinde saat 18.14 civarında İstanbul Bahçelievler adresime Getir üzerinden verdiğim siparişim, ücreti alma...larına rağmen tarafıma hiç teslim edilmedi. Getirme ücreti dahil toplam 265 TL ödeme yaptım ancak siparişim gelmedi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana g...

Getirmarket üzerinden 31.01.2026 tarihinde saat 20:52'de bir sipariş oluşturdum. Siparişiniz teslim edildi olarak gözükü...yor ancak herhangi bir ürün teslim almadım, kapıya asılan bir ürünüm yok veya GSM bilgilerim olmasına rağmen kurye tarafından bir aranma almadım. Konuya ilişkin uygulama üzerinden ...

Getir Büyük üzerinden bugün saat 17.50 civarında her zaman sipariş verdiğim adrese sipariş verdim. Ancak siparişi getire...n kurye, adresimin 7. Kat olduğunu söyleyerek siparişi yukarı çıkarmayı reddetti ve ürünü teslim etmedi. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kuryenin siparişi ç...

Getir Büyük'ten 29.01.2026 tarihinde verdiğim siparişim teslim edilmedi ama... teslim edildi görünüyor. Siparişi iş yerime verdim ve 12.00-14.00 arasında...

26.01.2026 tarihinde saat sekiz sular gibi Getir uygulamasından 417,99 TL tutarında bir sipariş verdim. Adresim İzmir Ka...rşıyaka Bahriye Üçok Mahallesi Berin Taşan Sokak No:60 Zemin Kat Daire:1 olmasına rağmen, Getir kuryesi siparişimi benim adıma herhangi bir teyit almadan, ismimi bile sormadan başk...

Getir uygulaması üzerinden sürekli ve düzenli olarak sipariş veren bir kullanıcıyım. Aynı adrese defalarca sorunsuz tesl...imat almış olmama rağmen, bugün saat 16.40 civarında yaşadığım deneyim hem kurye hem de müşteri hizmetleri tarafında ciddi bir hizmet aksaklığı olduğunu göstermektedir. Siparişimi...

22 Ocak Perşembe günü saat 14.00 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim tam 2 saat sonra teslim edildi. Kury...e, ağzı iki kat sıkıca bağlı iki poşet bıraktı ve hemen gitti. Poşetleri açtığımda birçok ürünün eksik olduğunu gördüm. İçinde 1.718 gr tavuk but, 3 adet süt, şarj aleti, soğuk çay...

22 Ocak saat 17.00 civarında İstanbul Florya’da Getir üzerinden sandviç ve Matcha içeren bir sipariş verdim. Kurye sokağ...a kadar geliyor ancak zile hiç basmadan geri gidiyor, ardından da siparişim teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemden iptal ediliyor ve ödediğim tutar tarafıma iade edilmiyor. Bu...

Getir üzerinden 12 Şubat saat 09:58’de İstanbul Ümraniye Madenler bölgesine yağ ve yumurta siparişi verdim. Siparişteki ...yumurtalar kırık şekilde teslim edildi. Kurye kırık yumurtaları geri alıp yerine yenisini getireceğini söyledi ancak bir daha asla geri gelmedi, ürünler teslim edilmedi. Canlı des...

Balıkesir Merkez’de Getir uygulamasını kullandığımda, uzun süredir neredeyse her siparişimde ısrarla eksik ürün getirilm...esi sorunuyla karşılaşıyorum. Karışık içerikli siparişler veriyorum ve özellikle 2025 yılı Mayıs‑Haziran aylarından bu yana, farklı zamanlarda verdiğim siparişlerde düzenli olarak ...

7 Ocak Çarşamba günü saat 17:00 civarında Siirt Merkez adresime Getir Büyük üzerinden sipariş verdim. Siparişin içinde 5... litrelik su da bulunuyordu. Ancak üzerinden 3 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli olarak kurye ata...

Getir Kastamonu'dan sipariş verdim 9.25 dakika boyunca getirmediler. Üstüne bir de sorunumu halletmediler. İlgisiz ve al...akasız davrandılar. Sabah 11.00 verdim üstüne hemen getirsin diye de ekstra ücret ödedim ve siz ekstra ücret ödemediniz biz poşet parası aldık diyorlar. İlgisiz müşteri hizmetleri ...

02.01.2026 tarihinde saat 17:20’de Van’dan Getir üzerinden yaklaşık 434 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada sipa...rişin teslimat süresi 90–120 dakika olarak görünmesine rağmen, üzerinden şu an 345 dakika geçti ve siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş, yaklaşık 260 dakika sonra ancak kuryeye ...

01.01.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Getir üzerinden Kurtköy Mira 5 Yıldız Evleri adresine bir sipariş verdik. Sipa...riş, site güvenliğine kadar gelmiş ancak blokumuz geride olduğu ve site içine motosiklet alınmadığı için kurye hiçbir şekilde bizimle iletişime geçmeden, ne arama yapıp adres teyid...

Getir Büyük uygulamasında gece 01.00’e kadar sipariş verilebilen bir hizmet sunulmasına rağmen, akşam saat 23.00 civarın...da yaklaşık 700 küsur tl’lik verdiğim siparişim o gece hiç teslim edilmedi. Siparişi verirken aynı gece teslimat seçeneğiyle normal teslimatı tercih ettim ve bu seçenek, randevulu ...

14.12.2025 tarihinde saat 15.43’te Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen teslim e...dilmedi. Ödemeyi 898,03 TL olarak kartla gerçekleştirdim ancak ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizme...

7 Aralık günü saat 14.37’de Getir üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık 40 dakika gecikmesine rağmen teslim edilmedi. Kur...ye, adresi defalarca tarif etmeme rağmen sokağı dahi bulamadı ve sonuç olarak ürünler hiç elime ulaşmadı. Buna rağmen banka kartımla ödediğim tutarın iadesi yapılmaması benim açımd...

Getir üzerinden 1 Aralık Salı günü, akşam saat 17.00 civarında İstanbul Başakşehir’deki adresime bir sipariş verdim. Kur...ye, sistem üzerinden siparişi 'kapıyı çaldım' şeklinde teslim edilmiş gibi göstermiş; ancak biz evde olmamıza ve adresim açık ve doğru bir şekilde yazılı olmasına rağmen kesinlikle...

Getir'den bugün saat 10.31'de sipariş verdim. Teslim süresi 50-60 dakika olarak görünüyordu. Sonra, 2 dakika içinde sipa...riş süreci 25 dakikaya düştü. Ardından 0850 888 20 00 numaralı telefondan H**** isimli kurye beni aradı, telefonunun dokunmatiğinde bir problem olduğunu ve siparişimin teslim edild...

23.11.2025 tarihinde saat 15.45’te İstanbul Esenler’den Getir üzerinden bir sipariş verdim. Uygulama üzerinde tahmini te...slimat süresi olarak 40–50 dakika arası gösterilmesine rağmen 1 saati aşkın süre geçmesine karşın ürünlerim hala yola çıkmadı ve ekranda sadece “siparişiniz hazırlanıyor” ifadesi g...

20.11.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’de getir motorlu kuryesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Kurye, trafikte hatal...ı motor kullanımıyla hem kendisini hem de çevresindekileri tehlikeye attı. Bununla da kalmayıp tarafıma küfürlü ifadeler kullandı. Olay anına ait fotoğraf ve video kayıtlarım mevcu...