Skyjet Elektrikli Bisikletinde Hızlı Arıza Ve İade Reddi

Skyjet marka E1PR03948 model elektrikli bisikleti yetkili bayiden sıfır olarak satın aldım. Ürün henüz 1 aylık bile olmadan aks ve zincir arızası verdi. Şu anda ürün yaklaşık 2 aylık olmasına rağmen, elektrikli bisikletim yaklaşık 15 gündür serviste bekliyor ve “parça stokta yok” denilerek herhangi bir işlem yapılmıyor.

Bu kadar kısa sürede arıza veren bir ürünün güvenilir olduğuna artık inanmıyorum. Ücret iadesi talebim için bayiye başvurduğumda ise “İstediğiniz yere şikayet edin, iade almıyoruz.” şeklinde olumsuz ve ilgisiz bir yanıtla karşılaştım.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle ürünün sürekli tamir edilmesini istemiyorum. Talebim, elektrikli bisikletimin ayıpsız, yeni bir ürünle değiştirilmesi veya ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.