Getir Siparişim Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmadı

Getir'den bugün saat 10.31'de sipariş verdim. Teslim süresi 50-60 dakika olarak görünüyordu. Sonra, 2 dakika içinde sipariş süreci 25 dakikaya düştü. Ardından 0850 888 20 00 numaralı telefondan H**** isimli kurye beni aradı, telefonunun dokunmatiğinde bir problem olduğunu ve siparişimin teslim edildi olarak işaretlendiğini söyledi. Sonrasında da Abidinpaşa Mahallesi olduğunu, siparişi 40 dakika içinde getireceğini belirtti. 40 dakika bekledim, ancak gelen olmadı. Getir müşteri hizmetlerini aradım, canlı destek ekibine bağlandım fakat hiçbiri problemimle ilgili net bir şey söylemedi. Siparişim ortada yok, para iadem yapılmadı. Karşımda konuşabileceğim bir müşteri temsilcisi yok, sadece bant kaydı var. Böyle bir şey olamaz.