Kuryenin 7. Kat Teslimatı Reddetmesi Ve Ödememin İadesi Talebi

Getir Büyük üzerinden bugün saat 17.50 civarında her zaman sipariş verdiğim adrese sipariş verdim. Ancak siparişi getiren kurye, adresimin 7. Kat olduğunu söyleyerek siparişi yukarı çıkarmayı reddetti ve ürünü teslim etmedi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kuryenin siparişi çıkarmayı reddettiği, teslimatın yapılmayacağı söylendi. Ödemeyi kartla yapmıştım ve hizmeti alamamama rağmen siparişim sorunsuzca teslim edilmedi.

Yaşadığım bu saygısız ve mağdur edici durumun incelenmesini, ilgili kuryeyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma hem özür dilenmesini hem de ödediğim tutarın eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.