to read complaints and reviews, or file yours. 
Balıkesir Merkez’de Getir uygulamasını kullandığımda, uzun süredir neredeyse her siparişimde ısrarla eksik ürün getirilmesi sorunuyla karşılaşıyorum. Karışık içerikli siparişler veriyorum ve özellikle 2025 yılı Mayıs‑Haziran aylarından bu yana, farklı zamanlarda verdiğim siparişlerde düzenli olarak bazı ürünler teslim edilmiyor.
Eksik ürün getiren aynı kuryenin olduğunu düşünüyorum ve gerekli görülürse, firma benimle iletişime geçtiğinde bu kişinin ismini paylaşabileceğimi belirtmek istiyorum. Uygulama üzerinden sürekli 1 yıldız verip durumu işaretlememe rağmen herhangi bir düzelme olmadı; aynı sorun defalarca tekrar ediyor.
Eksik ürünler için uygulama üzerinden para iadesi talep ettiğimde ise iadeler çok geç, yaklaşık iki hafta içinde hesabıma yansıyor. Kurye ile sağlıklı iletişim kuramıyor, ayrıca müşteri hizmetleriyle de doğrudan görüşme imkanı bulamıyorum. Hem sürekli eksik ürün teslim edilmesi hem de para iadesinin bu kadar gecikmesi artık benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Getir’in, hesabıma tanımlı kayıtlı telefon numaram üzerinden benimle iletişime geçerek, özellikle Balıkesir Merkez bölgesindeki bu teslimat ve kurye kaynaklı sorunu incelemesini, eksik ürün problemimin kalıcı olarak çözülmesini ve para iadesi süreçlerimin makul bir süreye çekilmesini talep ediyorum.
Getir Büyük uygulaması üzerinden 5 Şubat 2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş içerisinde teslim edilmeyen ürünler olduğu için teslimatı gerçekleştiren M**** adlı kuryenin hemen ardından Getir Müşteri Hizmetlerine bağlanıp durumu aktarmıştım. Yapılan kontrollerde ürünün hiç depodan çıkmadığı, bu seb...
29.12.2025 tarihinde saat 13:00 civarında Getir üzerinden verdiğim sipariş, kurye tarafından yanlış adrese bırakılmasına rağmen ne siparişim teslim edildi ne de ödediğim ücret iade edildi. Siparişimi saat 13:00’te oluşturdum, yaklaşık 13:30’dan itibaren Getir’in tüm kanallarından durumu defalarca il...
03.12.2025 tarihinde saat 22:35’te Ankara Çankaya’dan Getir Büyük üzerinden ilk kez sipariş verdim. Diğer sanal marketlerde sorun yaşadığım için Getir’i denemek istedim ancak bu siparişimde ödediğim halde 5 adet ürün hiç teslim edilmedi. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen bugüne kada...
21 Ağustos 2025 tarihinde Getir üzerinden verdiğim siparişin tamamı tarafıma teslim edilmedi ve eksik ürünlerin bedeli faturadan düşülmedi. Tüm ürünlerin iadesini talep ederek, müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sonunda ürünler depodan teslim alındı ve iade işlemlerinin başlatıldığı, ödemenin ba...
Getir son zamanlarda yanlış ürün getirse dahi 5-6 kere aramam sonucu istemimi ancak çözüme kavuşturuyordu. Son yaşadığım olayda Getir büyük siparişim teslim edildi gözükmesine rağmen teslim edilmedi ve ücret kartımdan çekildi. Bu hatanın giderilmesi adına benim iki defa müşteri hizmetlerini aramam g...
