İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi Yapılmadı Ve Bilgi Eksikliği

5 Ocak tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş aynı gün içinde iptal edildi; ancak o günden bu yana para iadem yapılmadı. Sipariş için 1000 TL’yi GetirPara ile, 42,32 TL’yi ise Garanti Bankası kredi kartımla ödedim.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen iade süreciyle ilgili tarafıma hiçbir somut bilgi verilmedi; yalnızca sürecin incelendiği söylenip konu uzatıldı. Aradan zaman geçmesine rağmen ne GetirPara bakiyesi olarak ne de kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

İptal edilen bu siparişe ait toplam ödediğim tutarın, 1000 TL’nin GetirPara bakiyeme, 42,32 TL’nin de Garanti Bankası kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini ve iade süreci hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.