Getir müşteri hizmetleri iletişim

Getir uygulaması üzerinden dün akşam sipariş verdiğim ürünler arasında milföy hamuru ve birkaç adet cips bulunuyordu. Si...parişimi teslim almaya gelen kurye geldiğinde, prosedür gereği teslimat kodunu hemen paylaştım ve ürünleri ondan sonra yerleştirirken kontrol ettim. Kontrol sırasında bir adet mil...

Getir Market üzerinden bugün saat 14:30 civarında bir adet iPhone için Ttec marka şarj kablosu sipariş ettim. Saat 15:00... gibi ürünü kontrol edebildim ve kablonun adaptörüme uymadığını, taksam da küçük geldiği için telefonu şarj etmediğini fark ettim. Sorunu fark eder etmez uygulama içi canlı desteğ...

Getir üzerinden 11 Ağustos tarihinde İzmir Aliağa’da verdiğim yaklaşık 600 TL’lik siparişimde ürünler bozuk ve bayat şek...ilde geldi. Akşam saatlerinde müşteri hizmetlerini aradım ve yazılı olarak da ulaştım ancak kimseyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadım, sorunum çözülmedi. Bozuk ürünü daha f...

08.08.2026 tarihinde Kayseri Talas’taki evime Getir üzerinden 589,40 TL’lik bir sipariş verdim. Kurye geldiğinde benden ...telefona gelecek olan şifreyi istedi, ben de ilk defa böyle bir şifre gördüğüm için, sistem gereği olduğunu düşünerek kendisine şifreyi verdim. Kurye ürünleri bırakıp ayrıldıktan s...

Getir uygulaması üzerinden 05.08.2026 tarihinde saat 21.15 civarında alışveriş yapmak istedim. Siparişi onaylama aşaması...nda kartımdan 3.232,82 TL tutarında ücret tahsil edilmesine rağmen uygulamada “Bir hata oluştu” uyarısı alarak siparişimin oluşturulmadığını gördüm. Bunun üzerine aynı siparişi te...

25 Temmuz tarihinde Getir üzerinden yapmaya çalıştığım ancak hiçbir şekilde tamamlanmayan bir işlem sırasında kredi kart...ımdan 571,83 TL tutarında çekim yapıldı. İşlem gerçekleşmediği halde tahsilat yapılması nedeniyle hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bu durumla ilgili kayıt oluşturuldu. Aradan ...

Getir Büyük üzerinden 29 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim siparişi iptal ettim, ancak o günden bu yana 3.843,46 TL tutarın...daki ücretim Yapı Kredi hesabıma hâlâ iade edilmedi. Uygulamada sipariş durumum iptal edildi olarak görünüyor, fakat banka hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. İptal işlemi...

01.08.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden 12 adet Magnum dondurma siparişi verdim. Kısa süre sonra uygulamada “Sip...ariş hazır, kurye bekleniyor” ve ardından “Kurye yola çıktı” bilgisi göründü. Yaklaşık 15 dakika sonra Getir tarafından aranarak, dondurmaların bulunduğu dolapların 3 saattir arıza...

Getir Büyük uygulaması üzerinden 635 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ödeme ekranında “Bir hata oluştu” uyarısı al...dım ve siparişim hiç oluşturulmadı. Buna rağmen Garanti BBVA banka kartımdan aynı gün içinde 635 TL tahsil edildi ve uygulamada bu işleme ait herhangi bir sipariş kaydı görünmemekt...

Getir uygulamasında bugün bir sipariş vermek isterken tanımlı indirim kodumu kullanmaya çalıştım ancak sepetime eklediği...m ürünlere ve minimum sepet tutarına rağmen sistem indirim kodunu uygulamadı. Ödeme özetinde herhangi bir iskontonun yansımadığını görünce, indirim olmadan siparişi tamamlamadım. ...

25 Temmuz saat 11.41’de Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte, uygulamada herhangi bir sipariş oluşmamasına rağmen ka...rtımdan 827,61 TL tutarında ödeme çekildi. Uygulamada sipariş kaydı görünmediği için ne ürünlerim geldi ne de ödemenin karşılığında herhangi bir hizmet alabildim. Bu durum üzerine...

18 Temmuz 2026 tarihinde saat 20.56’da Getir uygulaması üzerinden Çanakkale adresime, 1 adet 6X1,5 litre Abant Su ve 6 a...det 1,5 litre Abant Su olmak üzere toplam 12 adet su dahil çeşitli ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Siparişimdeki diğer ürünler teslim edildi ancak sular tarafıma hiç teslim e...

Getir Market’ten Konyaaltı / Antalya bölgesinde uzun süredir sipariş veriyorum. Firma satılmadan önce siparişlerim yakla...şık 10 dakika içinde teslim edilirken, son dönemlerde bugün de dahil olmak üzere farklı günlerde verdiğim siparişlerde teslimat süreleri 1–2 saati bulmaya başladı. Sipariş başına ...

16 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında Getir uygulaması üzerinden Çanakkale Kordon Starbucks şubesinden Cool... Lime Refresha ve Iced Caffè Latte siparişi verdim. Ancak siparişim geldiğinde kendi ürünlerim yerine tamamen başkasına ait, farklı ürünler teslim edildi. Uygulama üzerinden ve mü...

11.07.2026 tarihinde saat 20:53’te Getir üzerinden Prima 6 numara bebek bezi (Pampers Prima Aktif Bebek, 6 numara, 76’lı..., Mega Fırsat Paketi) siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında paketin dış tasarımının alışık olduğum Prima paketlerinden farklı olduğunu ve üzerinde “Made in Egypt” yazdığını gördü...

10.07.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Getir uygulaması üzerinden Şanlıurfa Karaköprü adresime 399,06 TL tutarında si...pariş verdim. Sipariş hiç teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak gösterildi ve ödediğim tutar tahsil edildi. Bu süreçte lokal Getir deposundan aranarak siparişi...

5 Temmuz 2026 tarihinde saat 22.21’de Getir Market üzerinden bir sipariş verdim. Uygulamada “500 TL Algida siparişine 25...0 TL indirim” kampanyası vardı ve bu kampanyadan yararlanmak için iki adet dondurma aldım. Siparişimde toplam 3 adet ürün bulunuyordu. Ancak siparişimdeki dondurmalardan biri stok ...

Getir Büyük üzerinden 27 Haziran tarihinde yaptığım alışverişin ödemesi, banka kartımdan 421 TL olmak üzere iki kez çeki...ldi. Toplamda 842 TL çekilmiş olmasına rağmen, fazla çekilen tutar bugüne kadar hesabıma iade edilmedi. Getir hesabım N******* G**** adına kayıtlıdır. Yaşadığım bu sorunla ilgili ...

23 Haziran 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden 1.530,58 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim iptal edildi. Normal... şartlarda iptal edilen siparişlerde iade işlemlerinin anlık olarak gerçekleştirilmesi gerekirken, aradan günler geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Bunun üzerin...

4 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Başakşehir adresime verilmek üzere, 60 dakikada teslim edilmesi gereken bir Getir sipar...işi oluşturdum. Ancak siparişim yaklaşık 210 dakika gibi çok uzun bir sürede teslim edildi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım bu ciddi gecikmeyle ilgili olara...

1 Temmuz 2026 tarihinde saat 17.44’te Getir üzerinden Komagene Diyarbakır Mastfroş Caddesi şubesinden sipariş verdim. Uy...gulamada siparişin Komagene tarafından teslim edildiği görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı. Yaşadığım sorunla ilgili hem Getir üzerinden hem de Komagene müşteri hiz...

27 Haziran tarihinde Getir uygulaması üzerinden su, ayran ve sade soda siparişi verdim. Bu siparişin ödemesi sırasında 4...36,46 TL tutarındaki ücret kartımdan mükerrer olarak iki kez çekildi. Ödeme hareketlerimde bunu açıkça görüyorum ancak tarafıma herhangi bir iade işlemi yapılmadı. Konu ile ilgili...