Getir müşteri hizmetleri iletişim

03.02.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Okmeydanı’ndan verdiğim siparişte Soda Plus marka ürün istedim, ancak yerine Miss Soda Plus getirildi. Ürün yanlış geldiği için, ürünü alıp yerine istediğim Soda Plus’ı getirmelerini talep ettim. Müşteri hizmetleri ise ürünü alamayacaklarını, sadece p...

30 Aralık’ta İstanbul Bakırköy’de Getir uygulaması üzerinden Banvit Jumbo Piliç Sosis satın aldım. Ürünün paketi açılmamış olmasına rağmen içinden bir adet sosisin eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca paket gramaj olarak da eksik duruyor. Durumu fotoğraflarla kayıt altına aldım. Ürünü teslim alırken p...

Getir üzerinden 18 Ocak tarihinde 25.000 TL tutarında finansman başvurusu yaptım; ancak imzalamam gereken formlar, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoyla elime ulaşmadı. Sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de belirsizlik nedeniyle beni zor durumda bırakıyor. Bu süre içinde m...

Getir Büyük üzerinden bugün saat 20:00–21:00 teslimat aralığı için sipariş verdim. Ancak siparişim planlanan saate uyulmuyor ve sistemde ne zaman geleceği yönünde bir bilgi yok. Yaşanan gecikme sonrası canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece yoğunluktan kaynaklı bir...

Getir Büyük üzerinden gece saat 02.00 sularında bir teslimat siparişi verdim ve teslimatın sabah 08.00–10.00 saatleri arasında gelmesini tercih ettim. Buna rağmen belirtilen teslimat aralığının üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Yaşadığım bu ciddi gecik...

11 Ocak 2026 tarihinde saat 15.55’te Aydın Zafer Mahallesi’nden Getir Büyük üzerinden sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi en fazla 90 dakika olarak görünüyordu. Ancak üzerinden yaklaşık 1 saat 46 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ...

10.01.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden Batışehir Bağcılar / İstanbul bölgesine verdiğim siparişte, uygulamada tahmini teslimat süresi 35 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim 3,5 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin hâlâ gel...

5 Ocak tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş aynı gün içinde iptal edildi; ancak o günden bu yana para iadem yapılmadı. Sipariş için 1000 TL’yi GetirPara ile, 42,32 TL’yi ise Garanti Bankası kredi kartımla ödedim. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen iade süreciyle il...

Getir Büyük üzerinden 8 Ocak 2026 tarihinde saat 21.41’de Diyarbakır’daki adresime sipariş verdim. Uygulamada 90–120 dakika içinde teslim edileceği yazmasına rağmen, üzerinden yaklaşık 160 dakika geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme...

Merhaba, Bugün Getir üzerinden saat 15:51’de verdiğim siparişim için 18:00 olmasına rağmen hâlâ kurye atanmadı. Bu süreçle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak yaşadıklarım beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. İlk olarak H***** Bey ile görüştüm. Görüşme boyunca yazdıklarım...

Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1,5 saat önce sipariş verdim, ancak siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada siparişim için tahmini teslimat süresi 45 dakika olarak görünmesine rağmen bu süre çoktan geçti. Sipariş tutarım yaklaşık 329 TL ve teslimat adresim Ankara Çankaya Akpınar Mahallesi. Yaşadı...

Getir üzerinden Tuzla/İstanbul bölgesinden market siparişi verdim. Siparişi yaklaşık saat 20.15 civarında oluşturdum, üzerinden 115 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüşmemde, siparişin 15–2...

26.12.2025 tarihinde saat 15.54’te Getir uygulaması üzerinden Döner20beş adlı restorandan bol tavuklu, mangal soslu, nohutlu pilav siparişi verdim. Aradan bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlen teslim edilmedi ve uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünüyor. Restoranın tahmini teslima...

Uzun süredir Getir Büyük üzerinden yaptığım siparişlerde bozuk, bayat ve hasarlı ürün gönderimi ile karşılaşıyorum. Özellikle yoğurt ve tavuk ürünlerinde bu durum çok sık yaşanıyor. İndirime girmiş alalım dediğimiz ürünler SKT si geçmiş tavuklar. Zehirlenme vakalarının zirvede olduğu bir dönemde bu ...

Getir Büyük üzerinden, iş yerimin Setcard kartıma yüklediği bakiye karşılığında 1000 TL’lik kupon oluşturdum. Kuponun tanımlı olduğu hesabımdan alışveriş yapabilmek için kart bilgilerimi eklemem gerekiyor ancak sistem kartımı bu hesaba kesinlikle kabul etmiyor. Aynı Setcard kartını farklı bir Getir ...

23.12.2025 tarihinde akşam saat 19:00 civarında Getir Büyük uygulaması üzerinden sipariş verdim. Sipariş oluşturduğum anda uygulamada teslimat süresi 40–65 dakika olarak görünüyordu ve bu bilgiye güvenerek alışverişimi tamamladım. Buna rağmen siparişim tam 5 saat 40 dakika sonra teslim edildi. Bu u...

23 Aralık saat 23.00 civarında getirmarket üzerinden içinde meyve ve çocuğumun sütünün de bulunduğu bir sipariş verdim. Sipariş uygulamada hemen “hazırlanıyor” olarak gözüktü ve iptal edilene kadar uzun süre bekledim. Tam kapıya gelmesine 1 dakika kaldı diye düşünürken, hiçbir mantıklı sebep olmadan...

23 Aralık 2025 günü saat 15.00 civarında İstanbul Esenyurt’tan Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte 6 adet poşet ücreti ödememe rağmen tarafıma sadece 3 adet poşet teslim edildi. Ödemesini yaptığım halde eksik poşet gönderilmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve açık bir şekild...

Getir üzerinden yaklaşık 823 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden 2 saat geçmesine karşın ürünler hiç elime ulaşmadı. Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi a...

Getir Büyük üzerinden bugün sabah Ankara Mamak Gülveren Mahallesi’indeki “Marketten” isimli marketten, S** Y*** adına kayıtlı hesabımla yaklaşık 289,89 TL tutarında bir sipariş verdim. Ödemeyi sipariş sırasında peşin olarak gerçekleştirdim. Uygulamada sipariş durumum “teslim edildi” olarak görünmes...

20.12.2025 tarihinde saat 23:38’de Getir uygulaması üzerinden Isparta’da bulunan bir firmadan kutu dondurma siparişi verdim. Ürünün son kullanma tarihinin 21.12.2025 olduğunu gördüm ve ürünü açıp kontrol ettiğimde dondurmanın bozuk olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihinin son gününde, bozuk bir ü...

20 Aralık 2025 tarihinde saat 12:38 civarında Getir üzerinden Konya Selçuklu’daki adresime 353,46 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi ve saatlerdir boş yere bekliyorum. Bu durum üzerine uygulama üzerind...

14.12.2025 tarihinde Getir üzerinden verdiğim siparişte Peyman Gün Kurusu Kayısı ürününde “2 al 1 öde” kampanyası görünüyordu. Ürünün kendi sayfasında bu kampanya yazdığı için sepetime bir adet eklediğimde diğer ürünün otomatik olarak geleceğini düşündüm ancak sadece tek ürün sepete eklendi ve sipar...