Getir müşteri hizmetleri iletişim

Bugün Getir Market üzerinden saat 12.55’te yaklaşık 251 TL tutarında bir sipariş verdim. Adresimi ve konumumu doğru şekilde işaretlememe rağmen kurye evimin yakınına kadar gelmesine karşın “adres hatalı” denilerek siparişim saat 13.24’te iptal edildi. Bu siparişte yaklaşık 6 bin tl civarında bir kam...

2 Mayıs 2026 saat 13.53’te Getir Market üzerinden tuvalet kağıdı, donuk soğan ve bebek ıslak mendili siparişi verdim. Kuryenin hatası nedeniyle siparişim tuvalet kağıdı, alüminyum folyo ve Sleepy marka ürün şeklinde yanlış getirildi. Kuryeye ulaşamadığım için 5–10 dakika içinde uygulama üzerinden ia...

06.05.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalıştığım sırada işlem hata verdi ve ekranda “ödeme sağlayıcı firma ile iletişime geçin” uyarısı çıktı. Sipariş hiç oluşmadığı halde Vodafone Pay hesabımı kontrol ettiğimde sipariş tutarı olan 525 TL’nin hesabımdan tek seferde düşüldüğ...

Ödeme İadesi ve Mükerrer Tahsilat İtiraz Talebi Konu: Teknik Hata Kaynaklı Mükerrer Tahsilatların İadesi Hakkında İlgili Birime Getir Market üzerinden yapmış olduğum alışverişlerde, Vodafone Pay banka kartımdan teknik bir aksaklık nedeniyle aynı işlemler için birden fazla tahsilat yapılmıştır. Söz k...

9 Mayıs’ta saat 11.31’de Getir Büyük üzerinden 582 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen saat 14.30 olduğunda bile siparişim hâlâ teslim edilmedi. 1 saattir de 25 dakikadan teslim edileceğini yazıyor Uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak...

23 Nisan günü Getir üzerinden verdiğim siparişte teslimat süresi uygulamada 15 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince siparişi iptal etmek zorunda kaldım ancak ürün ücreti kartımdan tahsil edildi ve tutar hâlâ hesabıma iade edilm...

1 Mayıs 2026 günü saat 11.37 civarında Getir uygulaması üzerinden 119,99 TL ödeyerek “Eurofresh Akdeniz Salata” siparişi verdim. Ürün, uygulamadaki görselle uyuşmayan, tamamen sıradan kıvırcık maruldan oluşan bir paket olarak İzmir Bayraklı’daki adresime teslim edildi. Bu durum üzerine asıl çözümü m...

29.04.2026 tarihinde saat 15:10 civarında Getir Market üzerinden verdiğim siparişimdeki bir ürün küflenmiş şekilde elime ulaştı. Ürünün ambalajını açtığımda bariz şekilde küf gördüm ve bu durum gıda güvenliği açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti. Hemen ardından uygulama üzerinden müşteri hizm...

+3

Getir uygulamasında bugün, siparişim için ödeme yaparken kampanyalı bir sepet oluşturdum. Kampanyayı seçtikten sonra kartımı seçtim, ancak tam bu aşamada kampanya anlık olarak iptal oldu ve sistem siparişimi kampanyasız fiyattan, 769,90 TL olarak kartımdan çekti. Bu durumu fark eder etmez Getir müş...

25 Nisan’da Getir Büyük üzerinden İstanbul Avcılar Denizköşkler bölgesinden toplam 333,15 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş esnasında 2 adet simidin ücretsiz kampanya kapsamında olduğu belirtildi ancak buna rağmen simitler için 39,98 TL ücret tahsil edildi. Hem ücretsiz denilen bir ürün için ...

22 Nisan saat 11.00 civarında Getir üzerinden verdiğim siparişte gönderilen bazı ürünlerin son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ettim. Siparişimde yer alan yumurta ve kefiri açtığımda son kullanma tarihlerini kontrol ettiğimde ürünlerin tarihi geçtiğini gördüm. Siparişle ilişkilendirilebilme...

21.04.2026 tarihinde saat 13.18’de Getir Büyük üzerinden evcil hayvan ürünü, içecek ve atıştırmalık içeren bir sipariş verdim. Siparişimin teslimat adresi Kayseri Kocasinan’dı. Uygulamada siparişim yaklaşık 18.18 civarında “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı ve aradan...

16 Nisan 2026 akşamı Getir uygulamasındaki Getir Büyük üzerinden sipariş verdim. Sipariş hazırlandıktan sonra kurye teslim aldı ve yola çıktı. Kısa süre sonra kurye beni arayarak annesinin hastaneye kaldırıldığını, bu nedenle siparişi teslim edemeyeceğini ve siparişi iptal etmemizi istedi. Gerçekten...

16 Nisan saat 12.04’te Getir Büyük üzerinden Kartal Cevizli bölgesindeki adresime bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ürünü almadım. Siparişimde ped gibi acil ihtiyacım olan bir ürün de bulunuyordu. Bu nedenle hemen m...

01.04.2026 tarihinde saat 05.53 sularında Getir hesabımdan herhangi bir sipariş vermemiş olmama rağmen banka kartımdan 396,93 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. İşlemin dekont açıklamasında “epos getir perakende loj 2756 0104 /” ifadesi yer almaktadır. O saatte ne Getir üzerinden ne de başka bir ye...

Getir Büyük üzerinden bugün verdiğim siparişimde gelen tavuk ürünü bozuk kokuyordu ve ayrıca soğuk zincire uygun şekilde soğuk değildi. Gıda güvenliği açısından son derece rahatsız edici ve sağlıksız bir ürünle karşılaştım. Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve görü...

Getir uygulaması üzerinden 15 Mart tarihinde verdiğim siparişte 4 koli bebek bezi satın aldım. Bu kolilerin 2 tanesi 3 numara, 2 tanesi ise 4 numara olarak tarafıma teslim edildi. 3 numara bezlerin bir kolisini kullandım, ancak bebeğimin hızlı kilo alması sebebiyle kalan diğer 3 numara bebek bezini ...

3 Nisan tarihinde saat 20:00 civarında Kahramanmaraş’tan Getir Market üzerinden verdiğim siparişimde, Erşan Et 250 gr ürünü son tüketim tarihine birkaç gün kalmış ve tamamen bozulmuş, kötü kokulu şekilde elime ulaştı. Ürün hem koku hem de görüntü olarak sağlığı riske edecek derecede bozuk olduğu içi...

05.04.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 440 TL tutarında, yiyecek ve kişisel bakım ürünlerinin de yer aldığı bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 50–60 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen aradan iki saat geçmesine karşın siparişim teslim edilme...

Getir’in Kocaeli Çayırova bölgesindeki sipariş teslimat sistemi ve müşteri hizmetleri süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 21:00’da verdiğim sipariş, üzerinden 95 dakika geçmesine rağmen saat 22:26 itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada sipariş teslim edilmediği için herhangi bir sipariş...

04.04.2026 tarihinde saat 11:54’te Getir uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişe ilişkin ciddi bir hizmet aksaklığı ve hak ihlali yaşamış bulunmaktayım. Uzun yıllardır aynı adres üzerinden aktif olarak kullandığım bu platformda ilk kez bu denli problemli bir süreçle karşılaşmış olmam dikkat çek...

1–2 gün önce Getir Büyük üzerinden İstanbul Bahçelievler’de vermiş olduğum sipariş, uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. Siparişimdeki tüm ürünler eksiksiz şekilde görünmesine rağmen kuryeden hiçbir şekilde teslimat almadım. Senelerdir Getir’den ...

26.03.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı’ndaki adresime Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim saat 13.00 civarında teslim edildi. Akşam eve geldiğimde poşetleri kontrol ederken siparişimdeki portakalların çürük, ananasın ise küflü olduğunu fark ettim. Ürünler ilk bakışta tüketilemeyecek derecede bozul...

Bugün Getir Market üzerinden yaklaşık 509 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul Bakırköy bölgesinden kısa sürede teslim edildi ancak ürünleri kontrol ettiğimde, Fantaların son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu, aldığım yoğurdun da son kullan...