Getir müşteri hizmetleri iletişim

26.03.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı’ndaki adresime Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim saat 13.00 civarında teslim edildi. Akşam eve geldiğimde poşetleri kontrol ederken siparişimdeki portakalların çürük, ananasın ise küflü olduğunu fark ettim. Ürünler ilk bakışta tüketilemeyecek derecede bozul...

Bugün Getir Market üzerinden yaklaşık 509 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim İstanbul Bakırköy bölgesinden kısa sürede teslim edildi ancak ürünleri kontrol ettiğimde, Fantaların son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu, aldığım yoğurdun da son kullan...

Getir uygulamasını düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Mart ayında uygulamada “2 kez 500 TL ve üzeri alışverişlerde 3. 500 TL ücretsiz” kampanyası vardı ve bu kampanyanın Mart ayı sonuna kadar geçerli olduğu belirtiliyordu. 2 Mart 2026 tarihinde 568,44 TL, 19 Mart 2026 tarihinde ise 536,97 TL tu...

Getir uygulaması üzerinden İstanbul Beyoğlu’nda market alışverişi yaparken, sepeti onaylama aşamasında tamamen anlamsız bulduğum ek ücretlerle karşılaştım. Siparişimi tam onaylayacakken birden getirme ücreti 50 TL’ye çıktı ve bunun üzerine bayram nedeniyle ayrıca 20 TL hizmet bedeli eklendi. Firmala...

19.03.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, uygulamada belirtilen 123 dakikalık süre içinde teslim edilmedi. Uzun süre geçmesine rağmen siparişim ne teslim edildi ne de iptal edildi, ayrıca herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili ol...

Getir üzerinden bugün için verdiğim siparişte teslimat saatini özellikle sabah 10.00–12.00 aralığı olarak seçmeme rağmen, bilgim ve onayım olmadan teslimat zamanını 12.00–14.00 aralığına değiştirdiler. Bu değişiklik, benim planımı bozduğu gibi, seçtiğim teslimat diliminin hiçbir açıklama yapılmadan ...

Getir Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmek Yerine Sohbeti Bilerek Sonlandırıyor Getir müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde son derece saygısız, ilgisiz ve sorumluluktan kaçan bir tavırla karşılaştım. Yaşadığım sorunu çözmek için defalarca canlı desteğe bağlanmama rağmen müşteri temsilcileri çözüm...

06.03.2026 tarihinde saat 22:00 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte yaşadığım sorunla ilgili olarak tarafıma yapılması gereken para iadesi hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu sipariş için banka kredi kartımla toplam 2.257,00 TL ödedim. Konu hakkında Getir Büyük müşteri hizmetleriyle iletişim...

07.03.2026 tarihinde saat 22.41 ile 23.55 arasında Getir hesabım ele geçirilerek benim bilgim ve iznim dışında sipariş verildi. Kahramanmaraş, Kayseri ve İstanbul illerinde farklı noktalardan işlem yapılmış ve bu işlemler sonucunda hesabımdan ilk siparişte 2.861,29 TL, ikinci siparişte ise 1.025 TL ...

Yaklaşık 1 aydır Getir hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Uygulama üzerinden veya e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme, açıklama ya da uyarı yapılmadı, sadece hesabımın kapalı olduğunu gördüm. Bu süreçte Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde...

4 Mart 2026 tarihinde saat 22.20 sularında İstanbul Maltepe, Küçükyalı Bağdat Caddesi civarındaki getirmarket siparişimizi getiren kurye ile çok üzücü bir olay yaşadım. Apartmanımızın içinde yaşayan sarı kedimize, siparişi teslim eden kuryenin tekme attığını öğrendik. Kedi tekmeyle birlikte 5. Katta...

13 Aralık’ta İstanbul Başakşehir’de Getir Büyük üzerinden Tokana fıstıklı soğuk kadayıf ürünü sipariş ettim. Ürünün son kullanma tarihi 11/09/2026 olmasına rağmen açtığımda küflenmiş ve bariz şekilde bozulmuş olduğunu gördüm. Uzun son kullanma tarihli bir ürünün bu kadar kısa sürede bu halde olması ...

Getir uygulaması üzerinden 26.02.2026 tarihinde Ankara Keçiören adresine sipariş ettiğim İnci marka istiridye mantarı ürününde, ürün daha tavsiye edilen tüketim tarihine gelmemiş olmasına rağmen ciddi bir bozulma tespit ettim. Ürünün paketinde tavsiye edilen tüketim tarihi 01.03.2026 olarak yer alma...

28 Şubat 2026 tarihinde saat 09:30 civarında Getir uygulaması üzerinden 1 alana 1 bedava kampanyası ile Eker Ayran 1l ürününden 2 adet sipariş verdim. Kampanya gereği ikinci ürünün ücretsiz olması gerekirken, ödeme aşamasında indirimin tutardan düşmediğini fark ettim ve toplamda 2 adet ürün için 136...

Uzun zamandır Getir üzerinden özellikle kefir siparişi veriyorum ve 2025’ten beri çoğunlukla son kullanma tarihi geçmiş kefir gönderiliyor. Gıda güvenliği açısından son derece riskli olan bu durumun sürekli tekrar etmesi, ürünlerin raf ve tarih kontrollerinin yeterince yapılmadığını açıkça gösteriyo...

17.02.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte 7 adet Activia probiyotik ürün satın aldım. Ancak bu ürünlerin son kullanma tarihine sadece 5 gün kalmış olduğunu sonradan fark ettim. Alışveriş yaparken Getir Büyük’e güvendiğim için tek tek son kullanma tarihlerini kontrol etme ihtiyacı...

Getir Büyük’ten uzun süredir düzenli olarak sipariş veriyorum. Ancak son dönemde neredeyse her siparişimde hasarlı veya bozuk ürün teslim ediliyor. Eskiden çağrı merkezi üzerinden durumu bildirip ürünlerin fotoğraflarını paylaştığımda, hiçbir sorun çıkarılmadan iade işlemi yapılıyordu. 12 Şubat ve ...

+2

Uzun süredir Bursa Yıldırım ilçesi Yeşil Mahalle, Setbaşı bölgesinde Getir Büyük hizmetinden yararlanamıyorum. Bursa’nın oldukça merkezi bir noktasında oturmama rağmen, uygulamayı açtığım anda “şu an depomuz geçici süreliğine hizmet veremiyor” hatasıyla karşılaşıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde si...

14 Şubat akşamı saat 20:00’da Getir üzerinden market siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi kısa görünmesine rağmen üzerinden 90 dakika geçmesine karşın hâlâ siparişim teslim edilmedi ve sistemde hâlâ yaklaşık 25 dakika daha var şeklinde bir süre gösteriliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...

13.02.2026 tarihinde saat 23.30’da Getir Büyük üzerinden yumurta ve yufka siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra saatlerce herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletildim, uygulamada hâlâ “kurye bekleniyor” olarak görünüyor ve siparişim aktif durumda. Saat 03.15’te müşteri hizmetleriyle iletiş...

03.02.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Okmeydanı’ndan verdiğim siparişte Soda Plus marka ürün istedim, ancak yerine Miss Soda Plus getirildi. Ürün yanlış geldiği için, ürünü alıp yerine istediğim Soda Plus’ı getirmelerini talep ettim. Müşteri hizmetleri ise ürünü alamayacaklarını, sadece p...

30 Aralık’ta İstanbul Bakırköy’de Getir uygulaması üzerinden Banvit Jumbo Piliç Sosis satın aldım. Ürünün paketi açılmamış olmasına rağmen içinden bir adet sosisin eksik olduğunu fark ettim. Ayrıca paket gramaj olarak da eksik duruyor. Durumu fotoğraflarla kayıt altına aldım. Ürünü teslim alırken p...

Getir üzerinden 18 Ocak tarihinde 25.000 TL tutarında finansman başvurusu yaptım; ancak imzalamam gereken formlar, aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoyla elime ulaşmadı. Sürecin bu kadar uzaması hem mağduriyet yaratıyor hem de belirsizlik nedeniyle beni zor durumda bırakıyor. Bu süre içinde m...