Getir’de Sipariş Teslim Edildi Görünürken 4 Saat Bekleme Ve İade Talebi

18 Temmuz günü saat 18.15’te Getir uygulaması üzerinden Köfteci Yusuf Başakşehir Deposite AVM şubesinden verdiğim ımr40911716 numaralı siparişim, aradan yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen Getir uygulamasında sipariş durumum “kurye teslim etti” olarak görünüyor.

Hem yemeğime ulaşamadım hem de sistemde teslim edilmiş gibi görünmesi nedeniyle ortada ciddi bir mağduriyet oluştu. Uygulama içi bilgiyle fiili durum birbirini tutmuyor ve bu durum benim hatam olmadığı halde zaman kaybı ve mağduriyet yaşamama neden oldu.

Yaşadığım bu sorunla ilgili siparişimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ücret iadesinin yapılmasını ve bu tür bir karışıklığın tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.