Sipariş Gecikmesi Ve İptal Talebinde Yaşanan Sorun

Getir adlı uygulama üzerinden Köfteci Yusuf'tan köfte siparişi verdim. Yaklaşık 1 saat 20 dakika sonra Getir müşteri hizmetleri ile görüştüm ve siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Ancak, restorana ulaşamadıklarını ve bu nedenle iptal işlemini gerçekleştiremediklerini söylediler. Sipariş teslim süresi 35-45 dakika +15 dakika gecikme payı olarak belirtilmişti, fakat bu süre aşıldı. İptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen iptal işlemi yapılmadı ve canlı destek, sorunumu çözmeden görüşmeyi sonlandırdı.