to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Nisan’da Getir Büyük üzerinden toplam 3.054,26 TL tutarında alışveriş siparişi verdim. Siparişim 2 saat boyunca teslim edilmediği için uygulama üzerinden iptal etmek zorunda kaldım. İptalden sonra ücretin en geç 7 gün içinde kartıma iade edileceği söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süreçte toplamda 6–7 kez Getir müşteri hizmetleriyle görüştüm, en son dün gün içinde iki kez tekrar aradım. Her defasında iadenin banka kaynaklı olduğu, beklemem gerektiği ve işlemin yapıldığı söylendi. Bana provizyon kodu veriyorlar; bu provizyon zaten bankada görünüyor ancak iade işlemi tamamlanmıyor. Bankam Denizbank ile yaptığım görüşmede, iadenin henüz karta yansımadığı ve sorunun Getir tarafında olduğu bilgisi verildi.
Yaklaşık 3 haftaya yakındır 3.054,26 TL tutarındaki ücretim iade edilmiyor ve param haksız yere bekletiliyor. Denizbank kredi kartımdan çekilen bu tutarın, yaşattıkları gecikme ve mağduriyet de dikkate alınarak, en kısa sürede eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
23 Mart tarihinde Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1.217 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim yaklaşık iki saat geçmesine rağmen teslim edilmediği için uygulama üzerinden iptal ettim ve ücret iadesi talebinde bulundum. Aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ kredi kartıma herhangi bir iade yansıması o...
26 Şubat’ta Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık 2,5 saatlik gecikme sonucu artık işime yaramayacağı için tarafımdan iptal edildi. İptal ettiğim bu siparişin 505,31 TL tutarındaki ücretinin iadesi neredeyse bir ay geçmesine rağmen Yapı Kredi kredi kartıma hâlâ yansımadı ve provizyonda be...
21 Ocak gecesi saat 23:23 civarında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 583 TL tutarında bir sipariş verdim. Yanlış ürün eklediğimi fark ettiğim için siparişi aynı gece uygulama üzerinden iptal ettim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bu süreçte Getir ...
21 Mart Cumartesi günü İstanbul’da Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim, herhangi bir bildirim gönderilmeden iki kez üst üste iptal edildi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandığımda, sorunun konumdan kaynaklandığı, konumu güncelleyip tekrar denemem gerektiği söylendi. Daha sonra müşteri hizmetl...
12 Nisan 2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Getir Büyük hizmetiyle 1.396,77 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak siparişim sistemde hiç oluşmadı, bu nedenle herhangi bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen ödeme tutarı Denizbank kartımdan çekilmiş olarak görünmektedir. Banka hareketlerimde iş...
