to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat’ta Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık 2,5 saatlik gecikme sonucu artık işime yaramayacağı için tarafımdan iptal edildi. İptal ettiğim bu siparişin 505,31 TL tutarındaki ücretinin iadesi neredeyse bir ay geçmesine rağmen Yapı Kredi kredi kartıma hâlâ yansımadı ve provizyonda bekliyor görünüyor.
Bu süreçte dört kez uygulama içi canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine bağlandım, iki kez de genel müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında “Biz bir araştırma yapalım, para bizde değil, bizden çıkmış, bankanızla görüşün” benzeri cevaplar verildi, somut bir çözüm sunulmadı. Bankayla görüştüğümde ise iadenin Getir tarafından yapılmadığı bilgisi veriliyor ve iki taraf arasında mağdur edilen ben oluyorum.
Yaklaşık bir aydır hem para iadem gerçekleşmediği hem de net bir bilgi alamadığım için ciddi şekilde mağdur durumdayım. 505,31 TL tutarındaki bu sipariş bedelimin provizyondan çıkarılarak en kısa sürede Yapı Kredi kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
20.01.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 3.034 TL tutarında kredi kartımla sipariş verdim. Siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal sebebini bilmediklerini, ücret iadesinin yapıldığını söylediler. A...
12 Ağustos tarihinde Getir Büyük üzerinden kredi kartımla toplam 3428 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim aynı gün saat 16:00’da Getir tarafından iptal edildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aynı gün içinde 4 ayrı sipariş oluşturdum, hepsi iptal edildi. İadelerin neden yapılmadı...
Getir Büyük üzerinden 15.01.2026 tarihinde farklı saatlerde üç kez sipariş vermeye çalıştım. 13:56’da 3.014,06 TL, 14:26’da 3.011,29 TL ve 18:10’da 3.022,87 TL tutarlarında olmak üzere kartımdan toplamda ciddi bir meblağ çekilmesine rağmen, bu üç sipariş de uygulamada “iptal” olarak görünüyordu. Yan...
6 Ağustos günü saat 23:00’te Getir Büyük üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime 1108,95 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişimin teslim edilmesini uzun süre bekledim, ancak saat 01:00 olduğunda hâlâ gelen olmadı. Müşteri hizmetlerine yazdığımda s...
19 Ocak’ta Getir Büyük uygulaması üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında, kredi kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Uygulamada sürekli teslimat süresi bir saat olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık beş saat geçmesine karşın siparişim hâlâ bana teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgile...
