Yanlış Ve Lekeli Gelen Ürünlerde Ücret İadesi Talebi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Modamu giyimden 4 Eylül tarihinde internet üzerinden 3’lü gömlek, 3’lü bluz, jile ve kazak olmak üzere toplam dört parça ürün satın aldım. Siparişim 8 Eylül’de PTT Kargo ile teslim edildi ancak gönderilen ürünlerden üçü yanlış, biri ise lekeli olarak geldi.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Modamu ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Ne yanlış ve lekeli ürünler için değişim sağlandı ne de tarafıma bir iade kodu oluşturuldu. Ürünler hatalı ve ayıplı olmasına rağmen süreç tamamen görmezden gelindi.

Yanlış ve lekeli gelen ürünlerimin iadesinin alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.