to read complaints and reviews, or file yours. 
26.12.2025 tarihinde saat 15.54’te Getir uygulaması üzerinden Döner20beş adlı restorandan bol tavuklu, mangal soslu, nohutlu pilav siparişi verdim. Aradan bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlen teslim edilmedi ve uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünüyor.
Restoranın tahmini teslimat süresinin üzerinden yaklaşık 40 dakika daha geçtiği halde siparişime ulaşamadım. Bu nedenle canlı destek üzerinden Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçip siparişin iptalini ve ödemenin iadesini talep ettim. Ancak müşteri hizmetleri, “böyle bir şey olmaz, ürün yolda” şeklinde cevap vererek iptal ve iade talebimi kabul etmedi.
Hem teslimat süresinin bu kadar aşılmasına rağmen ürünün hâlâ gelmemesi, hem de buna rağmen iptal ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödemesini yaptığım ve teslim edilmeyen bu sipariş için ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür gecikmelerde müşterinin iptal hakkının açık ve net biçimde uygulanmasını talep ediyorum.
6 Eylül 2025 tarihinde saat 22.00 civarında Getir uygulaması üzerinden Kars Maydanoz Döner’den çorba siparişi verdim. Siparişin ardından restoran tarafından aranıp ürünün mevcut olmadığı söylendi. Ardından Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “iptal edemiyoruz, restorana ulaşamıyoruz...
Getir üzerinden verdiğim yemek siparişi, teslim edilmemesine rağmen 1.5 saat sonra teslim edildi olarak gösterildi. Siparişin gecikmesi ve sonrasında teslim edilmediği halde teslim edildi olarak görünmesiyle ilgili canlı desteğe defalarca yazdım ancak her seferinde 'biraz daha bekleyin, yolda olabil...
Getir üzerinden yemek siparişi verdim. Uygulamada belirtilen sürede gelmesi bekleniyordu. Ancak 2 saat geçmesine rağmen siparişim bir türlü gelmedi. Restoranı aradığımda ise siparişin restorana bildirilmediğini ve Getir uygulamasından kaynaklı bir hata olduğunu söylediler. Sipariş iptali için Getir'...
19 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Sakarya/Adapazarı’ndan Getir uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca teslim edilmedi ve defalarca online destek kısmına bağlanmaya çalışmama rağmen kuryeye ulaşmam için yardımcı olunmadı. Kurye, yaklaşık 20 dakika boyun...
24 Aralık 2025 tarihinde saat 12:22’de Getir uygulaması üzerinden Hc Han Döner adlı işletmeden sipariş verdim. Uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün ulaşmadı, ortada sipariş yok. Durumu hemen uygulama üzerinden Getir’e bildirdim ancak şu ana kadar hiçbi...
